NBS Burger & Pizza Parquelândia: Hambúrgueres, Hot Dog, Hamburgueria, Delivery, Fortaleza CE — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Fortaleza

Sempre pedi delivery e era cliente, mas comecei a ter várias experiências ruins. Primeiro que quando pedido está atrasado mandava mensagem para o WhatsApp do estabelecimento e nunca respondia, só mensagens automáticas. Depois tive o azar de receber uma pizza queimada (era de chocolate branco com red velvet) o chocolate branco sumiu e ficou só os red velvet preto de queimado. Mandei reclamação no wpp e Instagram e nunca me responderam. Dei uma última chance e me arrependi de novo, depois de 2 horas que o pedido havia sido feito aí que ele tava saindo pra entrega, ao chegar depois da meia noite a máquina do entregador não funcionava e estava chovendo. Tivemos que ficar na chuva esperando algo dar certo, a caixa da pizza ficou toda molhada, o estabelecimento dizia que não podia fazer nada pois o entregador era do iFood e teria que pagar por lá, eu pedindo pix e eles dizendo que não podiam mandar. Super detalhe, o meu pedido não foi feito pelo iFood, foi pelo cardápio web deles por isso que coloco pra pagar na entrega pois nessa plataforma cartão somente na entrega, se fosse no iFood mesmo eu teria pago pela plataforma. Por algum motivo eles tiveram q solicitar a entrega do iFood (msmo q meu pedido não tenha sido por lá) e gerou todo esse transtorno. O pior de tudo é que o atendimento simplesmente não se importa, eles não pedem desculpa, eles não tentam ver uma maneira de ajudar o cliente, só te abandonam. Se fosse algo pontual eu ignoraria, mas foi tanto descaso que fiz questão de deixar aqui registrado pra que mais pessoas fiquem atentas e não passem por essa péssima experiência! Se quiser só comer em paz e ser bem atendido: não peça...

Provável foi uma dos atendimentos mais horríveis que tive na minha vida. Em todos os sentidos. Fui em um sábado a noite. E tinha um atendente mais alto em pé, que era educado, porém o que tava sentado, era horrível, enquanto eu explicava para o atendente que estava já falando comigo, ele interrompeu bem alto e debochando perguntqndo o que era que eu queria, como se tivesse fazendo um favor, no final disse que nao ia fazer a alteracao que pedi, e ainda ficou resmugando com o outro atendente que nem sabia se ainda fazia a opcao que eu pedi, sem nem olhar pra minha cara. Dai em diante ele ficava so resmugando de forma debochada ate eu pagar e ter que sair. mas pra ficar fofocando com o outro atendente era otimo. Mas pra descontar num cliente que nao tem nada a ver era uma pessoa pessima. Paguem melhor os funcionarios de voces e deem melhores condicoes de trabalho, pra eles nao estarem...

Apesar do local ser bem bonito e amplo, minha sensação quando cheguei é que faltou um pouco da receptividade. Sentei à mesa e não tinha cardápio. Depois que vi a placa dizendo que os pedidos são feitos no balcão. Tudo bem… Vou lá fazer o pedido e não consigo pedir o combo, pq as batatas tinham acabado. Que pena em plena terça-feira não ter batata. 🥲 Mas, o pedido saiu bem rápido, acho que foram só 10 minutos. Apesar que, pelo valor acho que poderia ter mais qualidade. Achei o pão meio seco, a carne não era tão suculenta. O hambúrguer que eu escolhi vinha bacon, estava um pouco salgado e quase nada de queijo. A apresentação para quem come no local poderia ser melhor, em vez de colocarem tudo numa bacia. Todos os hambúrgueres estavam enrolados e não vinha especificado qual era o sabor de cada um quando recebemos. Também não havia guardanapo na mesa. Acho que o atendimento presencial pode...