NITHAI Restaurante Japones — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Fortaleza

Fui ao Cumbuco algumas vezes no início do ano e sempre tive vontade de conhecer o sushi do Nithai, mas estavam de férias. Esse final de semana passado fui novamente e aí, sim, que eu pude conhecer o restaurante. Quanto ao sushi estava tudo incrível. Amei muito! Mas o que ficou a desejar foi o atendimento. Sou lésbica e fui conhecer o estabelecimento junto da minha noiva. Me senti EXTREMAMENTE mal atendida, em especial o atendimento do garçom João Paulo, que fez questão de deixar explícito que não queria me atender. Foram muitos sinais, desde fingir que não me ouviu chamando, ou de anotar o pedido e o pedido demorar pra chegar na mesa (até ser preciso eu fazer o pedido novamente a outro garçom). E não há explicação aparente, poderíamos pensar que o estabelecimento estava cheio, mas não estava. Ou até mesmo pensar que o garçom é inexperiente, mas aí não cabe a mim julgar, já que fui ao restaurante pra conhecer e cabe ao estabelecimento treinar seus colaboradores (que eu tenho certeza, que o fazem, pois há outros profissionais capacitados na casa, como por exemplo o Victor, que prontamente viu o meu desconforto e tentou amenizar, me pedindo desculpas). E que fique claro que “desculpas” não é o suficiente. Nos dias de hoje é INADMISSÍVEL tal atendimento. Não é agradável pro estabelecimento ter comportamento e atendimento de funcionários com teor homofóbico (assim espero que não seja essa a política do restaurante). Poderia ser um restaurante de baixo padrão que seria ainda sim inaceitável, imagine um restaurante como o Nithai, um restaurante conceituado com valor de $$$. Paguei caro no jantar pois eu gostei da comida, mas me senti completamente deslocada, mal atendida, desrespeitada e enganada (pois paguei uma taxa altíssima de atendimento pra sair com essa primeira experiência do...

Primeiro que chegamos e não tinha mesa e ninguém do restaurante foi falar se não teria como esperar ou que não tinha previsão de mesa ou que algum conjunto de cliente estaria próximo de sair... Depois de alguma espera, por conta própria, vimos um casal saindo e tomamos posse da mesa... Demoraram bastante (cerca de 15 min) pra limpar a mesa.. os dois funcionários que foram à mesa não levaram cardápio , também fomos nós mesmos quem pegamos dos clientes ao lado... Pro atendente que podia fazer o pedido (que não é o mesmo que serve) demorava quando solicitado... Uma das vezes , parado no balcão , vendo que estávamos o chamando, ainda assim sinalizou que esperàssemos (não foi tão pouco também)... Uma vez pedido, as bebidas chegaram primeiro, falei que meu suco era o de limão e o garçom enfatizou que não havia perguntado sobre o de limão e sim sobre o de morango... Não entendi a grosseria gratuita 🤷 maître extremamente impaciente... Na hora de pagar a conta , pedi pra passar no débito, ele reforçou o valor final , não teria eu certeza da minha forma de pagamento? Não foi levada a conta, apenas o valor total... Tudo bem , né. Ah sobre a comida: boa sim, nada extraordinário , entretanto. Custo*benefício não equivalente. Resumo: OVERATED! COMIDA 4 ⭐ ESPAÇO 4 ⭐ ATENDIMENTO 3...

Although it was our intent to have dinner, the servers seemed unconcerned about greeting or being attentive. There were no more than six persons with three servers and we waited for attention. The cocktails were unimpressive and a waste of time so we left and had dinner at another restaurant a short...