Restaurante Caicó Benfica — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Fortaleza

Nunca mais volto aqui.

Cheguei para comprar uma quentinha, dei boa tarde e a atendente respondeu normalmente. Como ela nunca me entende quando falo de máscara, peguei o cardápio de quentinhas, segurei na frente dela apontando pro que eu queria. Ela já me olhou com abuso e me perguntou o que eu ia querer. Falei mantendo o dedo apontado. Ela me entendeu e começou a inserir no sistema. Lembrei que eles quase sempre incluem vinagrete no pacote, o que acaba sendo um desperdício, pois não gosto e não como. Pedi a ela para inserir uma observação no pedido para excluir o vinagrete. Ela fingiu que não me ouviu. Não me respondeu nem olhou pra mim. Continuou mexendo no sistema e me informou o preço da quentinha. Respondi "Ok" e repeti minha solicitação. Ela respondeu, com mais abuso ainda, que eles não incluem vinagrete e que minha solicitação era "inválida". (Mesmo que ela estive certa quanto ao vinagrete, isso não é motivo para fingir que não ouviu a solicitação do cliente.) Retruquei que já tinha recebido vinagrete deles em vários pedidos anteriores. A partir daí, aparentemente, me tornei indigno do respeito dela. Ela digitou o preço na maquineta, jogou a máquina no balcão na minha frente e prendeu o cabelo, virando o rosto pro lado ao mesmo tempo que revirava os olhos... Inadmissível! Não fosse o barulho do restaurante movimentado, com certeza a pancada no balcão teria chamado atenção dos outros clientes. Fiz o pagamento por aproximação enquanto olhava a cara dela e eu tentava entender o motivo disso tudo. Recebi o comprovante pra poder pegar minha quentinho com o outro funcionário e fui direto relatar minha indignação ao gerente. Não tenho esperanças de que vá fazer alguma coisa. Provavelmente esse comportamento já tá normalizado. Não é culpa minha que outros clientes tratem vocês com falta de educação. Não houve motivo para para eu ser tratado desse jeito. Completo despreparo, descontrole emocional e falta de educação. É o tipo de gente que não deveria estar no setor de serviços. Mas isso já não é mais problema meu. Vou simplesmente deixar de frequentar e pronto.

Não volto mais ao...

É o melhor ambiente, estrutura que existe no bairro Benfica e não resta a menor dúvida. Estacionamento e etc. Agora uma coisa altamente importante que os donos não sabem ou não tem muita experiência no ramo. O atendimento por parte dos garçons, não é legal. Como é que você acena para um garçom chamando e aponta pra você dizendo que não é êle que está atendendo , estando encostado no balcão sem está fazendo nada mas não tem interesse de ajudar ao colega ou mesmo ao restaurante. Já frequentei outras vezes e ainda hoje continua do mesmo jeito. Retornei ao local por causa de um casal amigo que estava de carona comigo e não queria mudar o roteiro deles por respeito. Era opção deles. Outra vez o garçom abriu uma cerveja e quando tomei o primeiro gole, notei a cerveja não bem gelada e quando falei com outro garçom falando da cerveja, o mesmo disse que realmente as cervejas da marca tal não estão bem geladas mas outras marcar estão gelada. Quer dizer: não respeita o cliente e só quer saber de empurrar qualquer coisa no cliente. Pra mim sair pra curtir e tomar umas, Caicó pra mim, apesar de ser perto da minha casa, não terá mais a minha presença nesse estabelecimento. Atendimento...

Ótimo lugar para quem gosta de comer bem, seja na semana, fins de semana ou até mesmo para realizar comemorações em geral. Ótimo custo benefício que cabe no bolso de qualquer um, qualidade em qualquer prato pedido ( melhores carnes, acompanhamentos, bebidas, etc), sem contar no atendimento, somos bem tratados e muito bem atendidos!!!!. Ambiente amplo e seguro (tanto para adultos como para as crianças), tendo um espaço especialmente feito para as crianças (parquinho com brinquedos para os pequenos) dentro do local, com o local aberto em direção as mesas para a visualização dos pais. Há também um local com ar-condicionado ao lado do espaço infantil e as mesas, com ventiladores em todo o local, tudo limpinho e acolhedor para a família ou comer solo. Ótimo lugar, recomendo...