Telepizza — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Fortaleza

09/03/24 DEMORA ABSURDA NA ENTREGA!! Última vez que peço!

02/04/2021 - Sexta-Feira (Nova avaliação) (4 estrelas) Da outro vez que pedi a pizza veio muito boa e não demorou tanto, sempre pediu quando morava no Montese, de fato a pizza é boa, se não cair a qualidade, melhor ainda, houve um tempo que caiu, mas ultimamente está boa novamente.

(Nova avaliação - 1 estrela) Sou cliente assíduo da pizzaria, sempre peço dois sabores de borda, hoje liguei e para minha desagradável surpresa a moça me.infornou que: seriam cobradas duas bordas emnuna, ou seja sairia como se fosse bordas de duas pizzas, só porque pedi metade metade. Fiquei "deverasmente" chateado com isso.

Atendimento do rapaz de óculos deixa deaejar, no geral o atender mento poderia ser melhor.

Obs: a atendente queria me cobrar, meia borda de chocolate e meia borda de creme cheese pelo valor de duas bordas em uma só pizza como citado acima, no telefone ainda afirmou que não sou obrigado a pedir lá, detalhe, infrigindo o cód de defesa do consumidor, cobrando 2x pelo preço de metade.

(Deixa o fórum abrir).

(Nova avaliação - 5 estrelas) Sou cliente assíduo, melhoraram a agilidade, parabéns a equipe. Excelente pizza e um belo atendimento.

(Nova avaliação - 3 estrelas) Hoje 12/03/2020 pedi uma pizza, a mesma está a 1:30 e ainda não chegou, está chovendo, mas, 1:30 pra 5 km. Melhorem essa parte, pois não é a primeira vez, infelizmente baixei as estrelas.

(Avaliação antiga - 5 estrelas) Excelente pizza, massa muito boa, pizza pra quem ama pizza, preço muito bom, atendimento excelente e acolhedor (só pedi pelo tel). Obrigado, mantenham assim os.clientes agradecem....

Sempre falei bem para os meus amigos sobre a Telepizza Parquelândia, da qual fomos clientes por alguns anos. De uns tempos pra cá, contudo, temos nos aborrecido com alguns entregadores da pizzaria, que chegam tarde e entregam a pizza fria nas mãos do porteiro do prédio. Embora a minha queixa tenha a ver com esse fato de eles não entregarem na porta, a minha indignação aqui é só mesmo com o atendimento no chat. Ao reclamar do fato que se repetiu ontem à noite, o atendimento se preocupou em me informar secamente o que deduzo ser o número da lei que assegura que o motoboy não é obrigado a entregar a pizza na porta, persistiu em dizer que a pizza estava entregue e desejou uma "ótima noite", da forma mais irônica e mal educada que eu já vi. Quando eu retruquei sobre o mal atendimento, a pessoa mencionou de maneira tragicômica a abolição da escravatura...!! É claro que eu não precisava dizer mais nada. A partir de hoje, não somos mais clientes deles, e tenho certeza de que eles não estão se importando com isso. A questão da entrega na porta ou não tem lá seus motivos, não duvido. Mas, ao se queixar, um cliente não pode ser tratado de maneira tão rude. Eu poderia ser alguém com alguma dificuldade de locomoção e ter o meu lado. Mas a resposta pra isso seria um: "Lei tal e tal. O motoboy sobe se quiser. A escravatura foi abolida em 1888. Sua pizza está entregue, ótima noite...!" Sério?? Então, a escravatura foi abolida e deu lugar à grosseria e ao desprezo com o cliente? É isso. Aos clientes que permanecem e aos que chegam, basta que não reclamem, e...

Péssimo atendimento, se eu pudesse daria zero estrelas, costumava pedir a pizza deles mas depois de tantos erros a decepção extrapolou, pedidos errados, trocados, a gente pede pizza com refrigerante e trazem só a pizza, quando entramos Em contato para resolver somos tratados com desdém e deboche como se a culpa do erro fosse do cliente, além do super mega atraso nas entregas, a última pra mim foi a gota d’água, pedi a pizza em torno de 21:00 e 00:06 não havia chegado ainda, entrei em contato e recebi primeiramente uma ignorada legal, como sempre, quando resolvi mandar um texto relatando a decepção a atendente me respondeu dizendo que é só ela pra fazer mil e uma coisas, pra atender mesa,, WhatsApp, Ifood etc, acho um cúmulo além de uma gestão totalmente despreparada e despreocupada com seus clientes não investem nem em funcionários, deixam tudo nas mãos de uma pessoa só! e os poucos que tem ainda tratam você...