The Jão Burger — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Fortaleza

Já havia ido ao Jao uma vez e a experiência foi boa. Mas dessa vez fomos comemorar o aniversário do meu marido com mais 2 colegas dele. Pedimos o rodízio, solicitamos os hambúrgueres assim que chegamos, mas foi uma serie de erros. Primeiro, o meu pedido e do meu marido vieram errados, comemos os hambúrgueres de outros clientes achando que era o nosso (pois coincidentemente solicitamos os mesmos hambúrgueres) e so fomos avisados depois de ja termos comido. Nesse meio tempo, nada dos dois colegas receberem o hambúrgueres deles que foram solicitados. Segundo, eles saíram errando em muitas coisas, vieram batata 2 vezes a mais, vieram mini burguers 2 vezes a mais e nada dos hambúrgueres dos colegas sairem. Solicitamos o sundae e também demorou, solicitamos o hambúrguer doce e chegou literalmente depois que pedimos a conta 🤡 A casa estava cheia, mas nao ao ponto de extrema lotação como em outros restaurantes do porte. Meus amigos simplesmente odiaram a experiência. Os atendentes pareciam estar todos perdidos, desorganizados. Ao pagarmos a conta recebemos um “desculpa qualquer coisa”. Infelizmente não tive uma ótima experiência dessa vez, meus amigos receberam os seus hambúrgueres ja na hora que iríamos embora, sendo que ficamos falando varias vezes que os hambúrgueres estavam atrasados e so diziam “a cozinha ta cheia”.

Agora tenho é vergonha de chamar outros amigos para conhecer. Foi uma péssima experiência tanto pra mim, como para os meus amigos. O preço do rodízio ja é um valor caro, e a experiência dessa vez sinto que foi dinheiro jogado no lixo e ainda pagamos a taxa de serviço, sendo que não fomos bem atendidos, os garçons desorganizados e confusos, errando pedidos.

Infelizmente não voltarei.

Sem foto, pois não tive nem saco pra isso. So nao fomos embora logo, pois os meninos ja haviam solicitados os hambúrgueres que demoraram e o preço do pagamento foi 80 reais. Mas a vontade era de pedir o dinheiro de volta e comer em um...

Conhecemos primeiro pelo insta e tiktok, muitas propagandas e imagens lindas, deu vontade de conhecer pq amamos rodizios. Entao fomos, chegamos la no dia 14/06, uma quarta qualquer e cedo, só tinham 3 mesas ocupadas. Fizemos nosso pedido, as pessoas foram chegando e a demora aumentando. Resumindo, 54 MINUTOS DEPOIS e NÃO recebemos nosso pedido e a promessa dos atendentes é que era o "proximo", quando saiu um pedido e nao foi o nosso, saímos de la na hora e fomos nos deliciar na @twobrotherspizzas é pertinho e eu aconselho a quem tiver coragem de ir- mesmo depois de ler meu comentario- e passar pela mesma situacao, é só ir pra la, pq rodizio de pizza é mais rapido e la é sensacional. Agora vou expor sobre o rodizio de hamburguer que realmente vale a pena voce ir, atendimento é excelente, nao tem limite de quantidade de hamburgueres pra voce escolher e comer, as sobremesas todas inclusas e tem ate milkshake, ahhhhh e o mais importante, se o pedido demorar 15 minutos pra chegar, é muito. Acho que o @thejaoburger deveria treinar e aprender como realmente funciona um local de extrema qualidade como o @saltpepperburger . Deveriam investir mais em maquinário e atendentes do que em propagandas.. Alias, se vc for influencer e vai fazer propaganda de lá, ai sim acho que consegue comer de forma decente. Pq pessoas normais que vao pra conhecer o local e pagar por isso, sai com mais fome do que quando chega la. RESUMINDO: NAO PERCAM O TEMPO DE VOCES. Se estao pesquisando por rodizio de hamburguer, vao para o @saltpepperburger . Falo como consumidora e nao tenho vínculo algum com ninguem de la, apenas um relato de uma pessoa real que gosta de rodizio e de ser...

Eu não sei nem por onde começar pq foi uma sequência de desagrados, mas vamos seguir a trajetória da noite: Quando chegamos e passamos pela porta, o garçom parou e disse: “vocês chegaram agora? Tem uma fila?” O BOA NOITE foi com Deus né, daí expliquei que a minha amiga estava comemorando aniversário em uma das mesas e perguntei onde estavam. O mesmo me respondeu “é lá em cima” sem nem me mostrar onde ficava a escada pra chegar até lá! Depois que cheguei e esperei bastante tempo, tive que gritar pra um garçom atender a gente. Não bastasse a demora no atendimento inicial, meus amigos que estavam participando do rodízio não estavam sendo servidos. É até normal ter demora, mas quando o gerente foi chamado pela aniversariante e questionado pela ausência de serviço, o mesmo foi super grosso dizendo: não sei qual o problema dessa tua mesa, pois só você está reclamando! Tinham 12 pessoas naquela mesa, a maioria já sabia da fama horrível do lugar e foi pra comemorar o aniversário da amiga, e é assim que ele trata a aniversariante? Existem formas melhores de se desculpar pela demora, existem formar melhores de se desculpar por uma falha e eu falo com experiência pois trabalho com atendimento ao cliente! Pra esse lugar, eu não volto nunca mais! E sempre que alguém me convidar ou perguntar, vou dizer que é horrível! Lugar com uma vibe incrível mas peca pelo atendimento péssimo! Fiquei com pena dos garçons, até pq a falha não é da equipe, é da...