Rafa deck bar — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Foz do Iguaçu

Essa foi a minha segunda vez no bar e em ambas as oportunidades tive uma experiência ruim.

Na semana passada, eu precisei pedir 3 vezes a cerveja para os garçons e 2 deles esqueceram de trazer, no final, me cobraram as cervejas anteriores e para não causar tumulto em devolução, acabamos consumindo para fazer jus ao que havia sido pago.

Ontem, nós chegamos por volta das 21h e nosso pedido foi uma jantinha que já inclui dois espetinhos e mais 2 espetinhos, além disso, pedimos um mojito é um moscow mule. A jantinha e o espetinho chegaram em questão de 15 minutos, mas os drinks demoraram 1 hora. Nessa 1 hora eu avisei 3 garçons do ocorrido e sempre falavam que iriam verificar, até que o terceiro garçom veio falar comigo para RELANÇAR o pedido que não havia sido feito. Por fim, trouxeram o mojito e esqueceram mais uma vez do moscow mule. É cansativo, desgastante e estressante a comunicação com os garçons, eles não se atentam as coisas, aparentemente é muito trabalho para poucas pessoas.

Tivemos situações de itens cobrados que não foram consumidos, que se você não ficar ligado, sempre acaba pagando a mais.

A comida é boa, a bebida é gelada, mas o atendimento é precário. No final de ontem ainda não queriam deixar eu sair porque o garçom não havia dado baixa na mesa, queriam que eu fosse atrás do garçom para confirmar, me neguei, falei que era problema deles isso, pois a minha...

No geral, eu não queria dar essa nota, mas realmente foi Péssimo, e deixo o principal motivo para o final. De coração, espero que eu tenha ido no Rafa Lanches no pior dia deles, e que foi uma infeliz coincidência.

Ambiente: barulhento, mesmo pra quem gosta de música ao vivo, eu não conseguia sequer ouvir áudio ou atender uma ligação. O gosto das músicas discutível. Serviço: deixa a desejar, não há nada que tenham feito que me desagradou, mas nada que agradou também.

Por fim a Comida, que é o fator principal para a nota 1/5: sério, que decepção. Dizem que a fome é o melhor tempero, mas mesmo o dia inteiro sem comer, conseguimos desgostar de cada elemento do lanche. Pão estava murcho e se desfazendo, alface velha e amarga, hamburguer completamente esturricado, duro e sem sabor, bacon cru, e com pedaços de gordura e couro, e o lanche em si era completamente seco, não havia nenhum molho. Os molhos que vieram a parte...

Gostaria de registrar minha insatisfação com o atendimento (ou melhor, a falta dele) que eu e minha esposa recebemos no dia [11/07/25], no estabelecimento

Chegamos ao local com expectativa de sermos bem atendidos, como qualquer cliente espera, mas infelizmente fomos completamente ignorados. Ficamos esperando por um bom tempo e, mesmo com funcionários passando por nós e percebendo nossa presença, nenhum se prontificou a nos atender ou ao menos dar uma justificativa pela demora.

A experiência foi extremamente desagradável e constrangedora, principalmente por estar com minha esposa em um momento que deveria ser de lazer e tranquilidade. Nos sentimos desrespeitados e desvalorizados como clientes.

Espero que essa mensagem sirva de alerta para que o estabelecimento reveja a forma como trata seus frequentadores e capacite melhor seus funcionários para oferecer um atendimento digno...