1- Fomos em um grupinho de amigos, cada uma pediu um tipo de comida, ok, todos estavam bons!
2 - Fui a segunda a fazer o pedido, de batatas fritas, em seguida tentei cancelar para trocar o prato e o garçom disse que não tinha como porque a batata já estava na fritadeira, porque ele já tinha enviado e ela ia ser a primeira a vir para mesa. Só que não! Ela veio após 2 entregas de pratos, só faltou boa vontade de tentar fazer a troca!
3 - Fomos ao caixa para fazer o pagamento e somente lá tem um aviso que cobravam couver. Até ai ok, veio na conta o valor ds R$ 20,00 por pessoa, mas quando mudamos de lado do caixa e tinha um aviso bem grande que o couver era R$ 15,00. Questionei porque foi cobrado R$ 20,00 e ela disse que em noite que tinha apresentação de tanto o valor era outro valor.
Me senfi enganada, não avisaram na entrada sobre o couver, a comunicação só estava no caixa, e o valor foi cobrado diferente do que estava no comunicado!
O que a lei estabelece de couvert artístico:
Aviso Prévio: O estabelecimento deve informar o valor do couvert artístico de forma clara e visível, com aviso de no mínimo 29x21 cm e fonte tamanho 80, ou por meio de mídia eletrônica permanente, antes de o consumidor usufruir do serviço.
Transparência: Garante que os consumidores saibam previamente se e quanto pagarão pelo couvert artístico, evitando constrangimentos.
Direito do Consumidor: Reforça o direito do consumidor de ter acesso a informações claras sobre os...
Read moreWe came here for a drink and a quick snack and were positively surprised by the whole atmosphere! Directly we were welcomed by some tough, but friendly looking dudes. Service was quick and good. The beer was fantastic, and the fries also. Everything tasted even better because we had a car-dominated view. The other food that was served looked tasty as well. The music was 10/10, lots of good rock: Rolling Stones, Pink Floyd and so on!!!! I would definitely...
Read more“Queríamos muito deixar uma boa avaliação… mas o local fez questão de dificultar. 😅”
A experiência já começou no clima do “senta que lá vem história”: pedimos uma caipirinha de morango, sonhando com aquela belezura das fotos do Instagram… e o que veio? Um drink tímido, pequeno, quase um shot vitaminado de morango perdido num copo de dose. Mas ok, relevamos… afinal, é Happy Hour, né? (Ou pelo menos a gente achava que era… rs)
Seguimos firmes na esperança… até chegarem 5 (sim, cinco) asinhas de frango por módicos 38 reais… 🐔💸 Mas o melhor ficou pra estrela da noite: a tão aguardada picanha… que mais parecia um chinelo Havaianas edição especial “usado e ressecado”. Totalmente esturricada. Quem pediu mal passada, que lute.
Na hora de reclamar, a moça do caixa até foi simpática, foi lá avisar o garçom… que por sua vez resolveu virar o “Defensor Oficial do Sistema Interno”, dizendo que a caipirinha não entrava no Happy Hour porque estava no sistema dele (só no dele mesmo, porque em cardápio, aviso ou bom senso… nada).
Resumo: o lugar é bonito, tem aquele ar de restaurante instagramável… mas a experiência foi digna de um episódio de pegadinha. Obrigado, mas não...
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