Burger King — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Goiânia

Hoje 17/08/2024 o restaurante Burguer King de Goiânia localizado na av T63 me proporcionou a pior experiência da minha vida, me causando um imenso constrangimento a mim e minha família Como sempre fui ao totem para realizar meus pedidos, no primeiro momento compraria apenas para meu filho, o pedido foi um combo Stacker duplo sem cebola e com adicional de bacon e como já aconteceu outras vezes o totem não emitiu o cupom fiscal, após alguns minutos resolvemos pedir para mim e minha esposa, da mesma forma o cupom fiscal não saiu, porém constava meu nome na tela de acompanhamento de pedidos 2!vezes pois eram dois pedidos diferentes, tudo bem até ai Após 40 minutos o pedido que fiz por último saiu e o primeiro pedido não, quando chamei a gerente e solicitei um esclarecimento a respeito do meu pedido, porém ela me pediu o cupom fiscal, expliquei que o totem não havia emitido, da mesma forma que não emitiu para o segundo pedido que ela havia me entregado, continuei o questionamento e para minha surpresa ela me disse que se não apresentasse o cupom ela não poderia fazer nada por mim Não queria que ela fizesse nada por mim, só queria que ela me entregasse o pedido que eu paguei, discutimos por bastante tempo até os outros clientes que estava na fila reclamarem e ela como se estivesse me fazendo um favor fez outro sanduíche para meu filho, um sanduíche frio igual os outros dois que ela me entregou sem o cupom, como não estava com celular não pude mostrar meus comprovantes de compra, mas para provar que eu não estava querendo roubar o sanduíche como ela sugeriu que eu estava fazendo , estou anexando aqui o cupom da compra que o Burguer king não quis me entregar antes de me humilhar na frente da minha família e dos outros clientes, não espero que vocês fação nada, até mesmo porque não volto nesse restaurante nunca mais. E sempre que puder farei essa referência de pior experiência da minha vida, parabéns Burguer king pelo...

Funcionários do salão não fazem muita questão de trabalhar. Com relação aos do drive-thru, tem vezes que o atendimento é bom, tem vezes q é mais ou menos. Essa unidade é meio estranha. Tem vezes que as cabines do drive-thru estão todas funcionando, tem vezes que não, e direto a entrada dela está com corrente, mesmo com o local funcionando normalmente. Às vezes tem tomate, às vezes não. Mesma coisa com o alface e alguns molhos. Horário de funcionamento é só até às 22h, e a entrega dos produtos é mais demorada que a do concorrente, principalmente em horários de pico. Autoatendimento é a única forma de atender na maioria das vezes, e só tem dois totens para isso, sendo que nem sempre os dois funcionam; considerando o tanto de gente que passa por lá, muitas delas no almoço, deveriam ter pelo menos 3, mas o espaço pequeno da parte de baixo não permite. O ar-condicionado do segundo andar é um ABSURDO de frio, e o de baixo parece que não existe. Limpeza do local é mais ou menos e a fachada tava precisando de uma repaginada. Parece que os funcionários tem dó que fornecer ketchup, pq só colocam 2 sachês e somente se pedirmos. Apesar disso, gosto muito da batata por ser crocante e de uma grossura boa, e do fato de ter Guaraná Antártica. Os sanduíches também são bons. No geral, não é minha primeira opção, até pq, no horário que preciso desse serviço, normalmente somente o concorrente está funcionando. Custo benefício ótimo, principalmente com o...

Esse Burger King da T63, a experiência foi horrível. O atendimento foi péssimo desde o início, com funcionários claramente desorganizados e despreparados. Para começar, fui atendido por uma equipe que parecia mais preocupada em brigar entre si do que em prestar um bom serviço ao cliente. Isso criou uma atmosfera extremamente desconfortável, como se ninguém se importasse com o trabalho que estava fazendo. Além disso, a gerente, que parecia não ter noção do que estava acontecendo, não fez nada para resolver a situação. Ela foi grosseira e não demonstrou o mínimo de profissionalismo para lidar com a equipe ou com os clientes. Isso fez com que toda a experiência fosse ainda mais frustrante. Para piorar, os pedidos estavam completamente errados. Pedi um lanche específico e recebi algo totalmente diferente, sem qualquer justificativa. Quando fui reclamar, a resposta foi indiferente e sem qualquer empenho em corrigir o erro, o sorvete que pedi estava mal feito, praticamente uma mistura de gelo com leite, parecendo a torre de pizza prestes a cair, Parece que não havia nenhum cuidado em oferecer um produto de qualidade. No final das contas, este foi, sem dúvida, o pior Burger King que já visitei, e talvez o pior da franquia. Uma combinação de atendimento desastroso, produtos mal preparados e falta de gestão tornou essa experiência algo que eu não...