Não sabíamos que tinha o aplicativo, ficamos quase 30 min esperando alguém chegar na gente pra fazer o pedido, quando um dos garçons vieram, pedimos pra fazer o pedido, e ele foi sem educação, perguntou se não sabíamos ler, pq na mesa tava falando do aplicativo. Ele virou as costas e saiu... Como estávamos com fome, entramos no aplicativo e pedimos... E lá se foi mais 30 min, quando um outro garçom veio e perguntou se pedimos, falamos que fizemos pelo app, mas pra nossa surpresa, não foi feito 🤡🤡🤡 O lanche no Komiketo é excelente, mas o atendimento está ficando a desejar. E quanto ao App, ideia boa, mas não foi eficiente. Orientem os atendentes, pra falar sobre ele e ensinar aos que não sabem mexer ou nunca usaram para facilitar na próxima ida. E informem se o pedido de fato foi feito, e não simplesmente deixar o cliente quase HR lá parado...
Read moreO pior sanduíche que já comi na minha vida, se fosse possível dar uma nota negativa, seria essa a nota. Pedi um sanduíche BACON especial de Hambúrguer, além do sanduíche ser muito pequeno e custar 30 reais, dentro do sanduíche tinha um único PEDAÇO de bacon, aquilo não era nem uma fatia, era um pedaço que estava praticamente transparente de tão fino, além disso a carne não tinha sequer um pingo de sal, o único gosto quw senti no sanduíche foi do ketchup. Mas o Bacon é quase uma piada, você pedir um sanduíche de bacon que não tem bacon na verdade, nem o gostp foi possível sentir de tão pequeno e fino que era o pedaço. Infelizmente não consigo colocar a foto aqui, embora tenha registrado. Revejam o preço do sanduíche de bacon, deveriam cobrar por um sanduíche especial,já quw não tem...
Read moreNão é a primeira vez que tenho transtorno em atendimento neste local. Primeiro, você compete com Ifood. Eles preferem dar preferência para atendimento virtual do que quem está presencial. O pedido dos meus filhos veio sem a batata que tinha no combo . Pedi a 3 atendentes para trazer minhas batatas e até mesmo o molho verde que não veio. Meus meninos terminaram o sanduíche, não veio a batata e fui atrás. Uma supervisora ou sei lá.o.que e aquilo veio bater boca quando cobrei de novo, "quer que eu desligue o fofo da batata para não pegar ?" Atendimento péssimo. Bater boca com o cliente estando errado? Molho verde sem sabor algum. Não volto. Salve alguns garçons de anos que sabe que lá...
Read more