Lou Bistrô - Restaurante, Eventos e Café — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Goiânia

A RESPOSTA DA PROPRIETÁRIA MOSTRA O NÍVEL DE ATENDIMENTO DO LOCAL. SOBRE LER E INTERPRETAR, QUANDO SE TRABALHA COM COMÉRCIO O IDEAL É QUE SE TENHA BEM DEFINIDO NO CARDÁPIO O QUE ENTRA OU NÃO EM UMA PROMOÇÃO, AINDA MAIS QUE O ESTABELECIMENTO TEM APENAS CARDÁPIO DIGITAL, ENTÃO NEM PRECISA DE MUITA COMPETÊNCIA PARA FAZER ISSO. VOLTEI PELA SEGUNDA VEZ NA ESPERANÇA DE PAGAR UM PREÇO EM CONTA E VER SE TERIA UMA BOA EXPERIÊNCIA, MAS COMO DA PRIMEIRA VEZ FOI SÓ DECEPÇÃO. INFELIZMENTE NÃO HÁ COMO DAR NOTA ZERO, MAS DEIXO AQUI TODA MINHA INDIGNAÇÃO COM A FALTA DE QUALIDADE DA COMIDA E DO ATENDIMENTO, TENHO MUITAS AVALIAÇÕES AQUI PELO APLICATIVO E COM CERTEZA ESSA É A PIOR DELAS. DESEJO SORTE, PORQUE PELO JEITO O RESTAURANTE DEVE FECHAR LOGO.

SEGUNDA VEZ NO RESTAURANTE:

Fui pelo aplicativo prime gourmet que dá 50% de desconto, avisei a atendente que queria os itens inclusos na promoção, ela me disse que o que escolhi estava incluso. Na hora de pagar, a responsável por receber disse que o que escolhi não estava incluído na promoção. Não contestei, pedi pra ela trazer dois doces que estivessem na promoção e aplicasse o desconto devido e avisei que não pagaria os 10% devido ao mau atendimento. Acredito que ela tenha trazido os dois brigadeiros mais duros e velhos da casa. Experiência lastimável, não desejo nem pra quem eu não gosto.

Primeira vez no restaurante :

Fui almoçar no restaurante e conhecer a opção do executivo

ambiente interno climatizado com ar condicionado mas um cheiro de fritura tão forte que não conseguimos ficar. Ambiente externo com climatizador de ar que não ameniza em nada o calor. Lixeiras gigantes na calçada em frente a mesa com cheiro desagradável. Funcionária tirando um cochilo em uma das mesas. Quanto ao menu executivo a salada caeser não tem alface, apenas rúcula, meu prato principal estava ruim, deixei metade do risoto de filé no prato. O tagliatelle da minha esposa estava sem sal e com cheiro de comida velha. A sobremesa apesar de gostosa é muito pequena. O café é caro, fraco, ralo, frio e com gosto de esquentado, perguntei a moça se era feito na hora e ela disse que fica na máquina. Pedi um copo com gelo e limão e veio apenas um pouco de água com uma pedra de gelo derretido, foi solicitada a troca e veio a contento. Não foi fornecido guardanapo e nem havia em nenhuma das mesas. O local precisa melhorar muito, talvez contratar algum especialista e deixar...

Fomos em 4 pessoas para comemorar o aniversário de uma amiga, algumas pediram o Festival Gourmet e outras optaram pelos pratos à la carte. Solicitamos que a atendente guardasse um bolo de aniversário, pois estava muito calor na área externa - o que em nenhum momento foi informado que seria cobrado, até recebermos a conta. Em relação aos pratos, a entrada (arancini) veio quente, mas não tinha sabor nenhum, faltava o principal: sal. Quem pediu a parmegiana também sentiu falta do mesmo item. O macarrão do Festival, novamente sem sal, e ainda frio. O risoto tinha umas 4 tiras de filé, mas pelo menos estava temperado. O arroz de costela também não foi tão decepcionante ao paladar. O atendimento deixa a desejar, lento e poderia ser mais atencioso - há uma moça um pouco mais simpática que a outra. Uma mini embalagem para levar a sobremesa custa R$ 3, é até "normal", mas também não é informado quando se faz o pedido. Agora, R$ 20 de taxa para guardar um bolo sem nenhuma informação sobre isso causou estranheza. Segundo a atendente "lá tem bolo para vender", mas não é bolo de aniversário! E ao fazer o relato pela rede social oficial no Instagram, a(s) dona(s) respondem com indelicadeza, excluindo o comentário. Parece que críticas não são bem aceitas por...

Fomos comemorar o aniversário de uma amiga. Todos almoçaram no restaurante, menos eu pq a minha comida só veio depois que pedimos a conta. Daí eu pedi pra embalar pra viagem. Paguei 70 reais numa marmita de frango com macarrão que tava ruim. Tirando a péssima experiência de atendimento vou deixar elencado os pontos pra que o dono veja e possa refletir.

A saladinha da entrada tava saborosa, o molho era bom. o prato principal, massa e frango, era um macarrão qualquer comprado no mercado que cozinhou demais e passou do ponto. Virou mesmo uma “massa”. O frango que acompanha estava crocante, era saboroso o que daria equilíbrio já que a massa não tinha gosto de nada. A sobremesa também estava saborosa, provei a da minha amiga que veio ainda na mesa. A minha que tava misturada na marmita ficou quente e consequentemente tava ruim por isso.

Quando saio de casa pra comer, eu não espero só uma comida melhor que a minha, mas espero um atendimento de excelência. Pra poder pagar taxa de serviço e dar gorjeta feliz,sabe? Por um atendimento que merece. Não foi o que aconteceu dessa vez. Eu dificilmente volto nesse restaurante, mas espero que o responsável faça uma...