Fui hoje com a minha esposa e pedimos dois festivais. Inicialmente, fomos atendidas por uma moça, que nos deu algumas informações a respeito do funcionamento do rodízio. Quando pedimos para tirar algumas opções dos combinados iniciais, isso foi realizado, o que é um ponto positivo. Meu problema foi a partir do momento em que um outro garçom começou a nos atender. Era um rapaz e uma moça atendendo hoje e não sei especificar os nomes. Pedimos algumas reposições para ele e quando recebemos, vimos que a quantidade estava a mais do que havíamos solicitado. No momento de pedir, eu especifiquei que gostaria de apenas uma unidade de alguns, porém alguns chegaram três... Questionei com o garçom, com toda a educação e gentileza, e ele me respondeu num tom extremamente ríspido e grosseiro que "a cozinha não fazia só um", como se fosse óbvio, sendo que em nenhum lugar do cardápio ou no momento inicial do pedido isso é avisado. Acredito que é importante que essa informação esteja no cardápio, porque como é cobrado desperdício, se eu não aguentasse comer tudo, ia ser bem desagradável. Por sorte, eu consegui, mas realmente achei que faltou um pouco mais de gentileza e educação por parte do garçom que nos atendeu. Não sou uma pessoa sensível, mas realmente o tom utilizado por ele incomodou a mim e a minha esposa. A comida é muito boa e os ingredientes são frescos, mas ninguém gosta de ser mal tratado quando vai a algum lugar, ainda mais pela...
Read moreA comida é até gostosa, achei o ceviche um pouco salgado e ainda trouxeram com pimenta para criança. O atendimento deixou muito a desejar. Colocam uma pessoa só para atender todos os clientes. Além da demora, a atendente não explicou direito como funcionava o festival. Amo shimeji e fiquei esperando trazerem, como estava escrito no cardápio que ele fazia parte do festival. E não chegou. Até que quando estava quase pagando a conta, perguntei sobre ele. Ela disse que para comer o shimeji eu teria que ter pedido!!!!! Achei estranho d+ isso! Estava no cardápio e ela não explicou nada disso quando chegamos. Pedi 2, pq eram 2 pessoas, mas veio somente 1, pq tinha acabado. Ela deixou 1 só e eu ainda tive que perguntar porque não veio o outro. Aí ela explicou que acabou. Se eu não perguntasse ela tb não teria falado. Achei bem pouco caso. Sem falar que criança não paga meia. Paga um pouco acima de 50% do valor do festival. Minha filha é pequena e comeu bem pouquinho, logo encheu. Pra mim não compensou. 1 festival adulto, 1 festival kids e 1 refrigerante ficou uns R$ 170,00, pq cobram taxa de atendimento (atendimento horrível)....
Read moreEu e minha esposa não sabemos nem por onde começar, não sei nem como ainda conseguimos continuar frequentando pra ver se não era só um dia ruim, mas a comida é razoável demora muito para chegar, eles mesmos já disseram que não tem pessoas suficientes na cozinha, normalmente só é um garçom ou dois e fingem não nos ver, para realizar um pedido é um século e para chegar são mais dois séculos, e são cheios de taxas na hora do pagamento e dizem ser leis obrigatórias do restaurante e nos que sabemos que não somos obrigados a pagar principalmente taxa de desperdício que eles cobram de pratos que eles mesmo trazem sem nem mesmo nos que pedimos, não se pode pagar a conta enquanto ainda estamos comendo, porque se não somos obrigados a pagar taxa de desperdício e obrigam também como lei do restaurante pagar taxa de serviço, sendo que o atendimento é horrível e até a menina do caixa serve com garçonete. Eu não volto mais lá e não indico, você é obrigado a pagar mais por taxas do que pela comida. E as entradas sempre vem com um gosto de que foram feitas a horas....
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