Localizada no coração de Itabira, a hamburgueria "angus" tem sido há muito tempo um ponto de encontro popular para os amantes de hambúrguer na região. No entanto, após uma recente visita, é com pesar que devo expressar minha decepção com a experiência geral oferecida.
Ao entrar, fui recebido com um ambiente agradável, porém, ao solicitar uma bebida para acompanhar meu pedido, a mesma estava quente, o que já é um ponto negativo considerável para um estabelecimento que visa atender às preferências de seus clientes.
Além disso, foi notável a falta de gelo, um detalhe que pode parecer insignificante à primeira vista, mas que pode influenciar significativamente na qualidade do serviço prestado. Afinal, quem gosta de uma bebida sem a opção de gelar?
A apresentação do hambúrguer deixou muito a desejar. Chegou à mesa de forma desordenada, com ingredientes mal distribuídos e uma estética pouco atrativa. O sabor, infelizmente, não compensou essa falha visual, pois estava abaixo das expectativas, carecendo de frescor e tempero.
É triste notar como a qualidade deste estabelecimento tem decaído ao longo dos anos. O que antes era um local de destaque na cena gastronômica local, agora parece estar perdendo sua essência e compromisso com a excelência. Se você estiver procurando por uma experiência verdadeiramente deliciosa e satisfatória, sugiro explorar outras opções em Itabira. Há uma variedade de hamburguerias que se destacam pela qualidade de seus produtos, pela criatividade de seus cardápios e pelo excelente...
Read moreO hambúrguer é bom e o ambiente já foi muito bom também. Mas fui lá ontem e simplesmente não tinha nenhum funcionário no salão. Eu tive que quase entrar na cozinha pra perguntar se ainda estavam atendendo. Não tinha cerveja, mal tinha refrigerante direito. O atendimento muito ruim, pedi um refri já que não tinha cerveja e só trouxeram na hora do lanche - Que demorou pra ficar pronto, considerando que só tinha eu, meu noivo e uma moça que chegou depois da gente no local. Nós quase levantamos e fomos embora e se fizéssemos isso, ninguém ia notar, pois simplesmente os funcionários estavam todos na cozinha. É muito triste ver isso, de um lugar que já foi bom… Mas hoje, infelizmente é um lugar que eu não...
Read moreRealizei um pedido de entrega de um sanduíche e solicitei a troca por um bife de porco.
Ao chegar em casa o sanduíche veio com carne de boi, e ao questionarmos o restaurante, falaram que não havia o bife solicitado, mas em nenhum momento nos informaram sobre isso, e so mandaram com a carne comum, que não foi o pedido.
Não pediram desculpas pelo ocorrido, nem deram justificativas sobre a ausência de comunicação com o cliente. Apenas falaram que hambúrgueres que levavam o bife estavam pausados no cardápio.
Solicitamos a devolução do pedido, e ainda colocaram como obrigação do cliente confirmar se tem ou não o ingrediente do pedido.
A comida é boa, mas o...
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