Cappi Forneria — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Itajaí

No início, achamos muito interessante a proposta do restaurante, porém o atendimento via WhatsApp já deixou a desejar pela falta de interesse do atendente em fornecer informações sobre a casa. Decidimos ir até o local exclusivamente por conta do menu que incluía sequência de entrada, prato principal e sobremesa. Ao chegarmos, demorou cerca de 10 minutos para sermos atendidos. Quando finalmente questionamos sobre o cardápio, a atendente nos informou que o chef responsável pelos pratos quentes havia sofrido um acidente e que estavam buscando um substituto. Por conta disso, estavam servindo apenas as pizzas do cardápio. Embora entendamos a situação e desejemos melhoras ao chef, acreditamos que essa informação deveria ter sido comunicada previamente, seja no Instagram ou no momento da reserva. Pequenos detalhes como esse fazem a diferença para o cliente. Saímos de Itapema com a expectativa de conhecer o restaurante e experimentar o menu completo, mas, infelizmente, após essa experiência, não sentimos mais vontade de retornar. Espero que esse ponto possa ser...

Adorei o local novo, ficou bem legal e estiloso! Achei que os preços aumentaram consideravelmente do outro para esse local, mas é isso, custos que devem ter aumentado também. O atendimento não foi dos melhores, nem muito gentil nem muito atencioso, um pouco confuso, vale alinhar melhor o pessoal. A burrata estava ótima e a pizza também! Bons ingredientes, bons sabores, tudo delícia nessa parte. A pior parte da noite foi o vinho. Um local que serve comida italiana precisa ter uma oferta mínima de vinhos bons. Eles tinham somente uns 4 vinhos, a garçonete não sabia dizer nada sobre os vinhos, aí pegamos um deles e ele não estava dos melhores, mesmo com um preço considerável, acima de R$100,00. Hoje de manhã foi confirmado que o vinho era trash, dor de cabeça de milhões... Então minha sugestão é, para acompanhar a comida que é tão saborosa, coloquem vinhos bons e verdadeiros, instruam os funcionarios sobre os vinhos e a experiência será elevada! Ainda assim dou 4 estrelas, porque acho que conseguem resolver, mas nossa...

Raramente eu venho avaliar minhas experiências de forma pública no Google, mas essa situação em específico me deixou bem chateada. No fim de uma longa sexta-feira (5/5/2023), meu namorado e eu estivemos no local para jantarmos (eu já conhecia a pizza, aliás, muito boa por sinal), era a primeira vez que iríamos até o local experimentar. Em resumo, chegando no local, ninguém nos atendeu, ou mostrou as mesas disponíveis. Sentamos, e demorou quase 20 minutos para alguém do local notar a nossa existência (sério, me senti invisível), a entrada demorou mais de 45min para chegar, e chegou morna (deu a impressão que deixaram esfriar para depois trazer até a mesa), e o prato principal demorou mais 30min. Foi decepcionante a experiência. Conhecidos pela equipe são bem tratados no local, porém, os novos visitantes recebem um péssimo tratamento! Faço esse comentário para que o estabelecimento perceba o péssimo atendimento que vem prestando....