Quiero Café — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Itajaí

Boa tarde!

Ontem fui almoçar aí e acabei passando vergonha, pois estava na companhia de uma amiga e havia falado muito bem do restaurante e do atendimento, fiquei extremamente chateada, e sai com a certeza de não mais voltar a esse local tamanho foi minha decepção! Por estar bem cheio, já esperávamos que fosse demorar então resolvemos pedir uma baguete de carne de panela, e mesmo assim esperamos por mais de 30 minutos...o pedido chegou e para nossa surpresa a moça veio com dois pratos de espaguete com carne de panela! Expliquei a ela que o pedido estava errado e mesmo assim ela ficou com o prato na nossa mesa como se quisesse obrigar a gente a ficar com o pedido trocado, chamou o garçom que fez o pedido e nos constrangeu diante de todos, mediante a toda essa confusão e de todo atraso que isso iria nos causar resolvemos deixar por isso mesmo e acabamos ficando com os pratos trocados, não sendo o bastante a salada oferecida só veio bem depois que havíamos começado a comer, isso ainda porque eu lembrei o garçom e mesmo assim não trouxe tempero a nossa mesa! Bom para resumir eu não consegui comer pois fiquei extremamente nervosa com essa situação, pedi a conta o que achei um absurdo, noventa reais (90) e quando fui relatar o ocorrido para a pessoa que veio cobrar, ela agiu com indiferença e disse que conversaria com o garçom, ela o chamou e fez isso na nossa frente piorando ainda mais a situação, achando que assim nos deixaria satisfeitas, ledo engano. O fato é que comentei com uns amigos no trabalho e alguns relataram que já haviam passado por essa mesma situação nesse local… Fiquei realmente triste e decepcionada com tudo isso, embora na semana passada já havia tido outra situação de aborrecimento ao pedir uma torrada que na foto ilustrativa é uma coisa e o pedido vem outra, um pão de forma de uma fatia minúscula cortada ao meio com pouquíssimo recheio e um valor bem elevado. Como já relatei acima, não volto mais ao restaurante, e no que depender de mim também não...

Agradeço a resposta, mas infelizmente recebemos uma postura com tom de descaso...de deboche...por parte da pessoa que gerencia o local no dia incidente. Poderiam além das desculpas ter devolvido o dinheiro. Gostaria de saber se podemos juntar o vale café que a gerente nos deu para tentar remediar e pagar qualquer outra refeição ou trocar por dinheiro pra ver se vai aceitar...acredito q não! Mas enfim nós quatro q estivemos lá certamente não voltaremos e também não recomendaremos!

Achamos a proposta do local tão bacana que resolvemos voltar com nosso time comercial no espaço na mesma semana que estivemos a primeira vez. O garçom que nos chamava de "mano", falou que o arroz dos pratos solicitados que tinham, só dava para mais 3 pratos e então veio a sugestão para substituir por purê de batata...surpresa desagradável ao final...que a substituição do arroz para o purê foi cobrada...nunca vi esse procedimento antes...chamamos a gerente do local que se desculpou com uma postura que não nos agradou...depois que comentamos que eles queimariam o nome do estabelecimento estão a gerente resolveu nos presentear com um café cortesia! Não achamos legal...não pelo valor que R$7,00 representa na conta, mas a cobrança pela incompetência. Se eles deixaram o estoque baixo...o cliente tem que pagar?? Sou empresária e jamais eu pecaria neste quesito. Que bom que nossa equipe viu que esse tipo de erro nossa empresa jamais...

Nao deixe de visitar o lugar! Eu e minha esposa conhecemos o local procurando uma cafeteria já tarde da noite para tomarmos um café e comermos algo. Chegamos 20 min antes do fechamento e ali fomos conquistados - fomos recepcionados como se não houvesse horário para fechamento. Pacientemente as opções do cardápio foram apresentadas, juntamente com opções e recomendações. Comemos muito bem - comida saborosa. Decidimos voltar no dia seguinte. Chegamos com mais tempo e durante o pedido não mencionamos uma restrição alimentar que havíamos informado no dia anterior, mas fomos gentilmente perguntados a respeito. Mais um ponto excepcional do atendimento. O espaço é moderno e aconchegante, são servidos pratos para todos os horários do dia: café da manhã, almoço, lanches rápidos, refeição da noite e diversas opções de café. Existem pratos específicos para quem possui restrições alimentares e a rua onde está localizado possui estacionamento e fica muito próximo à beira mar. O Quiero Café valoriza os encontros e nossa experiência foi marcada especialmente por essa conexão criada. Agradecemos a Paula e equipe pelo prazer de fazer o que fazem expresso no...