Quintal do Félix — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Itajaí

Gostaria de registrar minha profunda indignação em relação a uma situação de desrespeito pela qual fui exposto neste domingo, dia 04/05/2025, no estabelecimento "Quintal do Félix". Sou cliente desde 2022, frequentando o local com regularidade por apreciar o ambiente acolhedor. Sempre recomendei o estabelecimento com entusiasmo a amigos e conhecidos. Contudo, neste dia, fui surpreendido por uma conduta inaceitável por parte de um dos funcionários. Como de costume, fui almoçar e pedi, por meio do tablet disponibilizado no local, o mesmo prato que solicito há anos. Logo após realizar o pedido, me dirigi ao caixa para solicitar os adicionais de batata palha, já que o tablet não permite incluir esse item específico. Nesse momento, ao chegar próximo à cozinha, ouvi claramente um funcionário, que inclusive me atende há bastante tempo, referir-se a mim de forma pejorativa e ofensiva, dizendo: "É o nhoque de quatro queijos para aquela bixa, tem que adicionar batata palha e arroz." Uma outra funcionária, que já havia me visto na mesa, completou dizendo: "Ele já está aqui." Vale ressaltar que cheguei ao local por volta das 14h e, naquele momento, eu era o único cliente presente, o que torna ainda mais evidente que o comentário foi direcionado a mim. Além disso, o fato de a cozinha já saber exatamente quais adicionais eu costumava solicitar, mesmo antes de eu mencioná-los pessoalmente, demonstra o quanto sou um cliente conhecido da casa e deixa ainda mais claro o direcionamento da ofensa. Jamais faltei com respeito a qualquer funcionário do estabelecimento e sempre mantive uma postura cordial com todos. Por isso, fiquei extremamente decepcionado e constrangido com a forma como fui tratado. A utilização de um termo pejorativo como "bixa", ainda mais em tom desdenhoso e na ausência de qualquer provocação, é inadmissível. Espero que esta manifestação seja levada em consideração pela administração do Quintal do Félix e que as medidas cabíveis sejam tomadas para que outros clientes não passem por...

Sempre que vamos a algum lugar pensamos em algo que poderia ser melhor, com o Quintal do Félix me surpreendi, só tenho considerações positivas! Começando pelas entradas, pedi um mix com um pouco de todos os aperitivos: couve flor empanada, falafel e batata frita - a fritura perfeita, sequinha e crocante existe! - De principal foi um duplo bacon e um chicken burguer, o ponto da carne veio exatamente como pedi (mal passada, estava tão linda) e o frango era tão macio e suculento que eu poderia morar ali dentro, e como o restante das frituras, bem crocante e sequinho por fora. Uma dica: a maionese temperada deles é a coisa mais perfeita desse mundo. Para acompanhar toda essa comelância, tomamos um refrigerante que o atendente Ademir nos recomendou, é o Laranjinha - ele ter uma corzinha de kriptonita e um sabor incrível, com certeza tomarei novamente quando estiver de volta ao Sul. Ah, e como se não bastasse uma cozinha impecável, o ambiente é super aconchegante, eles têm mantinhas para você se esquentar na mesa e a decoração é super instagramavel! Preciso dizer mais alguma coisa? Sim...estou...

Tive um problema com um pedido em que aparentemente tinha restos de carne de porco na minha feijoada vegana. Obviamente fiquei muito assustada e chateada e fiz um review negativo. Alguns dias depois, a proprietária entrou em contato comigo dizendo que entendia minha revolta e que houve um mal entendido. Nesse dia ela resolveu experimentar colocar carne de jaca na sua própria feijoda para experimentar, mas não deveria ter sido comercializada aos clientes. No entanto, como a feijoada era de fato vegana (mesmo que extraordinariamente tivesse carne de jaca), os funcionários retiraram a carne de jaca pra me enviar o pedido. Como nos ingredientes não apontava que haveria carne de jaca na feijoada eu imediatamente achei que fosse carne de porco. A proprietária foi muito solícita com minha angústia, e me deu uma série de argumentos que me fizeram dar um novo voto de confiança ao restaurante. A nota é 5 pelas experiências anteriores, pela disponibilidade em resolver o problema é pelo acolhimento aos meus...