Vi em outros comentários que não é comum acontecer o que aconteceu hoje. Porém vou relatar nosso problema para que fiquem atentos Hoje estive no restaurante Maré Alta de Flecheiras, na qual chegamos por volta de 12:45. Fomos atendidos por um garçom salvo o engano se chama Misael, solicitamos uma refeição de preparo mais rápido pois estávamos com fome. Pedimos juntos com o prato uma Coca-Cola e posteriormente uma caipirinha A coca cola veio após uns 10/15 minutos e até então ok. Porém solicitei ao garçom que trouxesse a caipirinha, por uma, duas veze e 3 vezes.Então por mais vezes questionei sobre a demora da comida na qual foi nos servidos com no mínimo 1:30 (uma hora e trinta minutos). Quando chamei o Misael novamente pra questionar ainda me informou que o preparo era feito totalmente na hora (????) Um prato típico e comum feito somente pra gente? Estranho, não? Então solicitei que trouxesse minha conta e que poderia fecha-lá. E menos de 1 minuto depois o nosso prato foi servido (????) Comemos, comida muito boa por sinal. Porém tinha marcado para fazer um passeio de quadriculo e não consegui por causa do horário e justamente pela demora E por nossa surpresa maior pedi ao garçom que passasse sem a taxa de 10% de serviço. Questionou inúmeras vezes, dizendo que só ganhava aquilo do restaurante pra sustentar seus filhos. Então o restaurante está trabalhando com regime de escravidão? Seria cabível uma denuncia aos órgãos competentes? Porém continuou insistindo pra passar com a taxa, quando olhei na máquina de cartão ele colocou novamente o valor com os 10% sem a minha permissão ( insisti que não ia pagar a taxa) O valor era pequeno, e a questão não era essa. Meus mais sincero repúdio pelo atendimento e a falta de ética de passar um valor que não é obrigatório por lei, ainda mais sem a...
Read moreFomos por indicação do pessoal do translado. Um ambiente lindo que tinha tudo para ser uma experiência incrível, mas com um péssimo serviço. Os garçons simplesmente ignoram o chamado, estávamos num grupo de 20 pessoas, atenderam uma ponta da mesa e ignoraram a outra. Víamos alguém do lugar passar e acenávamos, ele vinha e dizia que o garçom do pedido já viria. Depois de várias tentativas sem sucesso, falando o rapaz que nos indicou o local e o mesmo trouxe o o gerente até a mesa. A situação foi relatada para esse gerente, mas nada mudou. Os pratos demoraram mais de hora para serem servidos e nesse meio tempo para pedir uma cerveja ou outra bebida não bastava acenar e assobiar, era preciso abordar o garçom (e mais de uma vez!). Ao final, quando fomos pagar a conta, explicamos para moça do caixa que não pagaríamos a taxa de serviço, tendo em vista que fomos extremamente mal atendidos e que é um direito do consumidor não pagar. Essa mesma moça chamou o garçom até o caixa e entregou a máquina de cartão com a conta para ele passar o valor, o que nos fez sentirmos coagidos. Ele insistiu e quis passar o valor com a taxa. Mais uma vez explicamos nossa insatisfação e lembramos ele do quanto nos queixamos. Os banheiros estavam muito sujos e sem papel. Enfim, em resumo, o ambiente do salão é lindo, assim como a vista, a comida ok, mas os funcionários não tem nada de...
Read moreBeatifull decoration , especialy at the evening , lamps lights building the atmosphere of this place. Nice and helpful staf. Quality of dishes is not stable.Sometime you get good quality fresh seafood , but next time can get rabish and much lower quantity. Prices are...
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