Sobre o Reveillon… Gostaria de expressar minha insatisfação com a organização da festa de Réveillon promovida por vocês. A experiência foi extremamente decepcionante devido a uma série de problemas que claramente demonstraram falta de planejamento e preparo para o evento.
Em primeiro lugar, não havia funcionários suficientes para atender a demanda (tinha criança/adolescente atendendo) , o que resultou em problemas tanto no bar quanto para conseguir comida. Além disso, a cerveja, que deveria ser servida gelada, estava quente, o que é inadmissível, especialmente em uma celebração onde bebidas são parte essencial da experiência. Inclusive, faltou gelo.
Outro ponto grave foi a demora na reposição de alimentos. A comida demorava muito a ser servida, e em alguns momentos parecia que não havia sequer preocupação em atender todos os clientes de maneira adequada.
Diante disso, senti que o valor pago pelo ingresso não correspondeu ao serviço oferecido. Uma festa desse porte requer uma organização muito mais eficiente para garantir que os participantes tenham uma noite agradável.
Espero que vocês considerem esses pontos e tomem as devidas providências para que outros eventos não sejam marcados por tantos problemas. Estou à disposição para maiores...
Read moreA Festa de Réveillon do Dayo foi muito ruim e não vale nem de perto o valor cobrado, de R$ 350,00.
Sem controle para saber onde estacionar, sem orientação clara para onde acessar a festa. Tudo meio largado e com segurança mínima.
Demoramos 1 hora pra ter o cardápio de bebidas, mais 1 hora para termos os drinks, mais de 1 hora na fila para a ceia, onde a comida acabou e as pessoas ficavam desesperadas, repondo aos poucos alguns pratos. Eu não comi o que queria comer, pois havia acabado e meio que engoli o que consegui colocar no prato às pressas, pois já era 23h40. Uma cena de cinema pastelão, incompatível com a situação.
Claramente não estavam preparados para a festa, que nem estava cheia. No final, tentamos pagar pelas bebidas consumidas e, simplesmente, não tinha ninguém para cobrar.
Experiência péssima para um Hotel que foi indicado como o melhor de Flecheiras.
Ouvimos pedidos de desculpas, mas pedidos de desculpas não resolvem problemas. Se precisarem de auxílio para resolver o problema de não terem processos claros, posso ajudar.
Não adianta postar vídeo legal no Instagram com influencer e o serviço real não ser bom.
Não recomendo. Estão crescendo sem estrutura para prestar os serviços. Uma pena, pois a praia de Flecheiras é...
Read moreGostaria de dar um feedback sobre a festa de Revéillon. Eu sou de São Paulo. É a minha terceira vez em Flecheiras, meu segundo Reveillon aqui. Insisti com meu namorado para vir, pois adoro essa praia. Em 2018 passei a virada em um outro quiosque da praia e o atendimento foi excelente. Como o Dayo é conhecido como o melhor hotel daqui, achei que a festa seria maravilhosa. Ainda mais pelo preço que pagamos, mais do dobro que paguei na outra. Infelizmentenossa experiência foi péssima, do começo ao fim. Desde a chegada, sem nenhuma orientação. Sentamos na mesa e não havia garçons suficientes. Passou quase uma hora para conseguirmos receber uma água. Claramente não estavam preparados para a festa. Ficamos por mais de uma hora na fila da ceia e quando conseguimos nos servir, não tinham todos os pratos e a comida estava fria. Foi uma enorme decepção. Queria convencer meu namorado a ficarmos hospedados no hotel, talvez em nossa lua de mel, mas ele não quer nem ouvir falar disso Dou razão a ele. Muito decepcionante. O serviço foi vergonhoso. Ver a família do dono do hotel correndo com pratos e talheres para tentar repor nos mostrou o tamanho do despreparo. Foi uma primeira...
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