Bar Seu João — Restaurant in Região Geográfica Imediata de João Pessoa

Escolhi o Bar do Seu João para o meu aniversário, por ser referência, ter cerveja gelada e um bom atendimento. Mas infelizmente não foi isso que vi ontem (07/01/2023), assim que cheguei me perguntaram a reserva e informei que seria na área interna, porém já haviam colocado uma reserva maior na parte interna, tudo bem fomos ao Deck que seria minha segunda opção, no Deck já havia pessoas em uma mesa reclamando do atendimento, que as comidas estavam demorando! Mesmo assim acomodei meus amigos, para comemorar meu aniversário, começamos a ser atendidos, mas todas vez que tentávamos pedir algo novamente, não tinha garçom do Deck, ficávamos esperando até aparecer um, veio pedido errado pra mesa e também houve pedido que não veio, ênfase em pedido que não veio, pois tive amigos que pediram e se passaram 30 min e o pedido não chegou, com toda a insatisfação que estávamos passando, tive que cantar os parabéns para que meus convidados pudessem ir para um outro lugar comer. Ao solicitar os pratinhos pra servir o bolo, nos trouxeram, realmente só os pratinhos, onde meus amigos tiveram que usar os talheres de alguma outra coisa que chegou e até esperar o outro comer pra pegar o talher. Me decepcionei muito com o atendimento de ontem, principalmente porque já fui aí outras vezes e não foi esse o...

Comida muito boa, porém tivemos um problema ao pagar a conta. O garçom ao passar meu cartão na maquininha, debitou da minha conta, porém para eles informaram que apresentou erro. Sendo que o valor já havia sido debitado da minha conta. Um homem que se apresentou responsável pelo local, informou que deveríamos passar novamente o cartão e se realmente tivesse passado 2 vezes, teríamos que esperar 72h para o banco estornar o valor, caso o banco não estornasse, eles iam fazer a devolução do valor através do pix. Tem noção disso? Passei constrangimento, pois tive até que mostrar minha conta bancária para os garçons. Passamos novamente o valor, para não arrumamos confusão. Passou as 72h, nada do banco estornar. Sigo até então aguardando o pix do restaurante, conforme combinado. O gerente que não é gerente pediu que a gente ligasse para o RH da empresa!!!! Eu cliente, tinha que resolver com o RH da empresa. O RH disse que agora é com o financeiro, sigo esperando. Uma falta de respeito com o cliente, com o ser humano. Uma experiência boa, que virou extremamente ruim. Infelizmente nem todos os estabelecimentos/funcionários sabem lidar com situações e com isso é mais fácil ter um cliente constrangido. Espero de coração que aprender a lidar com clientes,...

Fui ao Bar do Seu João recentemente e o ambiente é realmente muito bacana e agradável. O lugar tem uma energia boa, perfeito para um encontro descontraído com os amigos. No entanto, a experiência deixou a desejar em alguns pontos. Meus familiares escolheram a feijoada, enquanto eu optei por outro prato do cardápio. A comida demorou bastante para chegar e, a feijoada estava frio, o que foi bem decepcionante, segundo meus familiares q comeram. Além disso, faltaram itens como o torresmo, o que comprometeu ainda mais a experiência.

O atendimento, em geral, ficou com 3 estrelas, principalmente porque uma estrela é dedicada à atendente Laís, que se mostrou extremamente prestativa. Ela estava cuidando da parte interna do restaurante, enquanto eu estava na área externa, mas percebeu que algo estava errado e se desculpou prontamente. A Laís fez o possível para resolver a situação, o que fez toda a diferença e me impediu de ir embora sem comer. Ela foi cordial, atenciosa e fez o máximo para melhorar a experiência, o que me fez reconsiderar a espera.

No geral, o bar tem muito potencial, mas precisa melhorar a pontualidade na entrega dos pedidos e a qualidade dos pratos. Com um serviço mais ágil e atenção aos detalhes, seria um lugar ainda melhor...