Fullano Praia — Restaurant in Região Geográfica Imediata de João Pessoa

No dia 05/07/25 estive no Bar Fullano Praia, assim como em diversas outras ocasiões. Pedi uma cerveja a qual foi prontamente servida pela garçom. Após alguns minutos, me levantei, fui até ao banheiro e, quando retornei à mesa, a cerveja não estava mais lá. Destaco que a mesma estava pela metade. Chamei o garçom, fiz uma reclamação em tom extremamente amigável o qual afirmou que não havia sido ele, mas educadamente pediu desculpas e informou que iria trazer uma nova cerveja. Ocorre que este garçom, - como todos da casa, trabalham sobrecarregados e este garçom já tinha de atender diversos pedidos de outros clientes. Inevitavelmente a cerveja não chegava e isso se arrastou por alguns minutos.

Contrariado com a situação, me dirigi ao interior do estabelecimento próximo aos caixas, visualizei uma pessoa de camisa azul com a marca “GRUPO FULLANO” visualmente destacada em sua roupa, bem como seu nome: Emilly. Acreditei que estaria expressando minha extrema insatisfação com uma gerente, mas diante do seu comportamento, acredito que, com a devida exposição por este meio, será possível por todos ter a compreensão de que a senhora Emilly possui total desqualificação para qualquer tipo de posição dentro de uma operação / empresa ou qualquer que seja ou o pior tipo de comércio o qual possa existir.

Ao expor toda situação ocorrida e diversas outras experiências ruins vividas por mim e que também já escutei por parte de amigos, essa senhora me disse:

• “POR QUE VOCÊ CONTINUA VINDO AQUI?”, próximo à vários clientes sentados, funcionários transitando e outros possíveis ouvintes.

Além do tom extremamente desrespeitoso e desproporcional, também pude notar sua expressão facial de total desprezo pela minha pessoa como cliente.

Essa senhora não tem a menor qualificação para representar uma empresa em qualquer cargo ou posição que seja. Sempre quando vou ao banheiro do estabelecimento, me deparo com funcionários da limpeza, os quais trabalham diante de vasos sanitários sujos o dia todo, um trabalho difícil, penoso o qual todos sabemos, mas sempre estão sorrindo, são muito educados e respeitosos a todo momento e tem um valor indispensável a qualquer ser humano: RESPEITO!

Em tempo, trago também que, minha reclamação à senhora Emilly, também se fez com o recente histórico de insatisfação com o local. Não somente a minha, mas de muitos amigos em João Pessoa. A comida está muito ruim, a gestão do local é ruim (talvez, agora, possamos imaginar o por quê.)

Não sei com que tipo de gente essa senhora está acostumada a lidar em seu dia a dia, mas reforço que tocou na pessoa errada. Para preservar minha razão, direito e, por sempre agir ao rigor da lei, do respeito em todas as minhas relações, a repreendi, me posicionei não admitindo sua falta e respeito mas não revidei sua injusta humilhação.

Temos de trazer a público e buscar punição a essas pessoas as quais estão em cargos que, além de não os merecer, possuem TOTAL DESQUALIFICAÇÃO e competência para tanto. E o pior, detonam a imagem de uma empresa ou marca publicamente e ainda respondem judicialmente.=

Podemos além de expor publicamente, buscar as devidas reparações judiciais pois, ao consultar meu jurídico, tive completa ciência de que condutas como a humilhação, grosseria e exposição ao ridículo a qual sofri diante de outros clientes e funcionários ferem diretamente o Código de Defesa do Consumidor, configurando prática abusiva e crime previsto no Art. 71 (expor o consumidor a situação vexatória, punível com * detenção de 3 meses a 1 ano e multa), e ainda implica responsabilidade civil por dano moral, conforme precedentes e jurisprudenciais que reconhecem reparação nesses casos de constrangimento injustificado e tratamento vexatório. Acredito que lhe trará diversos transtornos e prejuízos financeiros.

Por fim, destaco que, mesmo diante de diversas experiências ruins continuava a ir no local em função da PRAIA.E não necessariamente do local em si, pois, não fosse a praia, sinceramente com esse tipo de conduta, gestão e atendimento este local estaria fadado...

Péssima experiência... Amo João Pessoa, vale cada momento na cidade mas passem longe desse Fullano. Pessoal do hotel me indicou, fui lá conhecer, estava bem tranquilo, uma terça à tarde. Pedi uma mesa, primeiro que ninguém foi me indicar uma mesa, foi bem no “se vire”. Pulei umas 3 pra achar uma menos suja (isso pra estava vazio)... pedi uma porção de pastel mista, 40 minutos depois questionei que não tinha vindo ainda. O segundo garçom veio, pediu desculpa e disse que não era possível fazer a porção mista, perguntei qual era então e ele disse que qualquer uma mas individual, achei estranho pois se os três insumos estavam lá e era possível fazer qualquer um deles individual, por que não a mista? Mas ok, nem questionei isso é pedi uma de camarão então. Ele disse que pediria para acelerar já que havia demorado tanto... Pasmem, mais uns 40/50 min se passaram e nada. Chamei então outro garçom, tinha uns 3 lá encostados mexendo no celular. Pedi pra cancelar tudo e a conta. Quis relatar ao gerente, que veio pediu desculpas mas que aquela altura do campeonato não adiantava mais. Ele me ofereceu outra cerveja gratuita ( que neguei ) e se poderia preparar a toque de caixa meus pastéis. Eu disse não... mais de 1:30 esperando... porque não foi preparado na hora que eu cheguei. Enfim, assim como elogio e recomendo lugares legais quando eu vou, também gosto de registrar experiências como essa, para que as pessoas evitem. Avisei o gerente que faria comentários negativos. Pra minha surpresa várias pessoas vieram comentar meus posts no Instagram corroborando com o que eu postei:...

Nossa experiência no Fullano Praia, Bar e Restaurante foi excelente! O local tem uma vibe incrível, com uma vista linda e um ambiente super agradável à beira-mar. A localização é ótima e fácil de encontrar.

Logo no primeiro dia em que chegamos, tivemos a sorte de pegar uma apresentação de música ao vivo — um pagode maravilhoso que deixou o clima ainda mais animado e especial. Foi um começo perfeito para a nossa experiência!

Fomos muito bem atendidos, com uma equipe simpática e atenciosa. A comida estava deliciosa.

No dia seguinte, fomos até a barraca terceirizada que atende em nome do Fullano na faixa de areia e, infelizmente, a experiência não foi a mesma. Esperamos mais de meia hora por um ensopado de marisco e, para conseguir fazer o pedido, precisei ir até dentro do restaurante. No entanto, isso não é um ponto negativo para o Fullano em si — pelo contrário: assim que entrei no estabelecimento e finalizei o pagamento, o prato foi entregue quase imediatamente, com a mesma qualidade e sabor de sempre.

Outro ponto que fez toda a diferença foi o ambiente acolhedor. Por ser uma praia bastante frequentada pelo público LGBTQIAPN+, nos sentimos super à vontade, identificados e ainda mais conectados com a experiência. Isso tornou tudo ainda mais especial e inesquecível.

Um lugar ideal para relaxar, curtir boa música, comer bem e aproveitar o melhor do clima de praia. Com certeza...