Golfinho Bar and Restaurant — Restaurant in Região Geográfica Imediata de João Pessoa

Fiz uma reserva paga para o dia 03/03/2025, no mesmo dia, em menos de 24 horas precisei cancelar por questao familiar. Eles nao aceitaram devolver meu dinheiro, alegaram que deixariam de credito. Pediram para eu escolher um restaurante do Grupo, sendo assim escolhi o Golfinho 28.942.214/0001-04 . No dia 02 de abril fui ao golfinho, e na hora da conta a funcionaria começou a ser extremamente mal educada, disse que ela nao tinha nada a ver com o meu credito, que não existia credito nenhum, que eu me virasse para resolver com a central de reservas. Foi super grosseira no meio do restaurante na frente de clientes, pareci uma bandida. Estava com meu filho, um nenem de 3 meses, queria resolver, pedia para ela me ajudar, mostrei comprovante, mostrei as conversas, enviei mensagem para a central de reservas e a unica coisa que me respondia era “ bom dia” e sumiam. Informei que iria a assinar e deixar meu Cpf Pois tinha que levar meu nenem para casa. Apos muito custo, a central pediu desculpas e disse que ja estava tudo certo e que eu poderia utilizar meu credito em qualquer casa. Que era apenas passar meu CPF no caixa. No dia 21/04, fui entao ao Lovina tropical (O CNPJ da empresa Lovina Tropical Bar e Restaurante LTDA é 17.228.721/0001-56), para nao correr o risco de ter o mesmo problema, assim que cheguei fui ao caixa, e informei que tinha um credito em meu CPF e que usaria o mesmo para comsumo naquele dia, no mesmo momento já recebi uma negativa e contestei “ eu já passei por isso antes, eles já deixaram resolvido), entao a mulher disse, manda a central de reservas entao ligar aqui; pedi e aguardei 40 minutos,nesses 40 minutos os garçons sumiram e não nos atendiam nem quando eu chamava. Um deles alegou que nao poderia atender antes de que resolvessem meu credito, se nao ele se prejudicaria, estava com uma criança de 2 anos com sede e com fome e não pude pedir nada. Apos esses 40 minutos informei que estaria indo embora, pelos motivos que citei acima. Quando o gerente percebeu, disse para os meus familiares “ eu ja liberei e avisei para a menina” , mentira pois em nenhum momento falei com um tal de Bruno. Voltei e falei para a menina do caixa “fiquei 40 minutos esperando, e agora ele vem com mentira? Em nenhum momento ele falou comigo, não sei nem quem é, então alem de ter sido lesada vocês vão mentir?”Enviei no WhatsApp de reservas avisando que estava indo embora e que duas vezes que tentei ir aos restaurantes do grupo usar um dinheiro que é meu, fui tratada com descaso e tive problemas para ser atendida e utilizar o meu credito. Fiquei exposta ao sol com um nenem de 3 meses e uma crianca de 2 anos no sol. Já tentei duas vezes utilizar meu credito e sempre tive problema, solicitei o meu dinheiro de volta, a central de reservas simplesmente me ignorou. No Instagram recebi a mensagem dizendo que na terça feira dia 22 de abril fariam o extorno do meu dinheiro, hoje é dia 23 de abril e eles nem se quer me respondem e nem devolveram...

Pior experiência do mundo.

Não recomendo a ninguém.

Utilizamos o estacionamento ( pagamos R$10,00) , fomos a praia, no fim da tarde fomos embora e minha mãe ( uma senhora de 66 anos) quis utilizar o chuveiro para tirar um pouco o sal do corpo, um segurança disse a ela que ela não poderia utilizar e teria q ir embora dali.

Fui questionar a atitude dele e veio um rapaz ( julgo ser o dono do estabelecimento), falou q tínhamos q consumir algo p ele liberar o chuveiro. Falei q pagamos o estacionamento, e ele disse q aquilo não dava renda a ele, tínhamos q dar lucro a ele pata poder utilizar o chuveiro.

Comentei que iria fazer a avaliação no GOOGLE, e ele disse q eu poderia fazer o q eu quisesse pois ele não se importava com essa avaliação pois O ESTABELECIMENTO DELE JÁ É ESTÁVEL, E ELE GANHA 50 MIL REAIS POR DIA.

Comentário meu direcionado a este rapaz :

Espero q seu estabelecimento nunca venha a falir, ou que você jamais tenha um câncer e precise da ajuda da classe médica... Rezarei todos os dias para você um dia precisar de qualquer serviço médico, e algum médico olhar para você e te negar um acesso a um procedimento cirúrgico conforme vc negou a minha família um banho. O modo como vc me tratou foi asqueroso, nojento, humilhante.

Mas um dia eu irei novamente ao seu estabelecimento...

Você é uma pessoa desprezível, um cara mercenário, que tripudia em cima das pessoas.

.....

Que essa bosta de restaurante dê muito desgosto a você...

E nunca mais trate nenhum idoso com...

Infelizmente nossa experiência no Golfinho Bar e Restaurante não foi boa.

1. O estacionamento é pago (15,00), mesmo ficando na barraca e consumindo. Preferimos deixar na rua que é de graça.

2. Ficamos na parte dos guarda-sóis, mas a praia estava infestada por pombos! Que fizeram revoadas nas barracas. Foi nojento. A areia tomada por pombos, sem condições de deixar as crianças brincar naquela areia.

3. O Restaurante estava sem energia , então as duchas não funcionavam e os banheiros estavam às escuras , o que complicou a saída do local. Nem uma torneira para lavar os pés.  Por questões higiênicas deveriam ter fechados nesse dia (28/01/25) , mas decidiram manter o funcionamento.

4. quando pedimos para retirar os 10% da conta a gerente foi arrogante conosco e com outra cliente senhora. Zero compreensão que estavam forçando o funcionamento do estabelecimento (a senhora no caso estava reclamando do banheiro).

5. pedimos 1 ensopado de camarão  e 1 casquinha de siri que estavam bem ruins.

Pontos positivos: Cervejas geladas, caipivodka de siriguela uma delicia. Pedimos o prato de peixe ao molho de camarões com Pirão e arroz (149,00) , serviu bem 3 pessoas,  E porção de peixe frito agulinha. Ambos estavam UMA DELÍCIA! PS.: a parte com piscina é mediante consumação de 1.000 . Nunca tinha visto valor tão alto! Barrou Maragogi e Pipa ! A piscina estava turva de tão suja e...