Passei por uma situação que foi uma verdadeira falta de respeito por parte do estabelecimento. Cheguei ao local com mais 5 pessoas, cada um pediu o seu prato, inclusive 4 pessoas pediram o mesmo prato (feijão verde, arroz, salada, frango grelhado e batata frita). Eu e minha noiva pedimos espetinhos (um de frango e um de carne) e uma porção de macaxeira. Um rapaz trouxe os espetinhos cerca de 30 minutos após o pedido e após trazer os espetinhos trouxe uma comida (uns 10 minutos depois) que não foi solicitada por nós e em seguida trouxe os pratos dos demais que estavam comigo. O rapaz retornou pra saber se o meu prato e o da minha noiva tinha ido errado e nós respondemos que sim e perguntamos se teria algum outro prato que saísse mais rápido e ele foi na cozinha perguntar o qual o prato sairia mais rápido naquele momento e retornou dizendo "aguarda 5 minutos que seu pedido sai". Esperamos mais de 1 hora e o rapaz veio perto de mim e falou bem baixinho "a macaxeira tá no fogo não vai dar tempo". Esperei mais de 1 hora pra ser informado que o meu pedido não poderia ser atendido. E ainda colocou uma taxa de serviço de 23 reais junto com o valor dos espetinhos. Uma verdadeira bagunça, um descaso total, falta de respeito e...
Read moreTive uma experiência terrível e extremamente preocupante no restaurante Jardim do Espeto Bessa. Estive no local com mais quatro pessoas e, após a refeição, três de nós passaram MUITO mal durante a madrugada, com vômitos, diarreias e fortes dores abdominais. Eu mesma precisei procurar atendimento médico, mesmo estando em viagem, o que gerou gastos com medicamentos e hospital.
Os pratos consumidos foram: varal de camarão, caldo de mocotó, ensopado de marisco e espetinho de cupim. Há indícios claros de contaminação alimentar, e o mais revoltante é que, ao relatar o caso ao restaurante, recebemos total descaso e falta de empatia. Nenhum pedido de desculpas, nenhuma preocupação com nossa saúde, muito menos com o que pode ter causado isso na cozinha deles.
Estou profundamente indignada e decepcionada com a postura do estabelecimento. Um lugar que lida com alimentação precisa, no mínimo, garantir segurança sanitária e respeitar os clientes.
Deixo este relato como um alerta a outros consumidores e às autoridades competentes. Situações como essa não podem...
Read moreFomos ao espaço kids do Jardim do Espeto para conhecer o local e avaliar a possibilidade de realizar a festa da minha filha. Ao chegarmos, a staff Neide pediu que aguardássemos do lado de fora. Ficamos cerca de dez minutos esperando e ela simplesmente sumiu.
Quando perguntamos onde ela estava, fomos informados de que se encontrava no caixa. Meu marido foi até lá avisar que estávamos aguardando, e a resposta foi que estava ocupada e falaria conosco depois com um tom que mais parecia um favor.
A impressão foi de total falta de interesse em atender, o que nos fez desistir na hora. Uma pena, pois estávamos prontos para fechar a festa e levar várias famílias para consumir no local. Perderam uma ótima oportunidade de casa cheia em plena segunda-feira devido ao mau atendimento.
Não recomendo a...
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