Mini Kalzone | Garten Shopping Joinville — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Joinville

Na data 01/08/24 por volta das 16H tive uma experiência bastante decepcionante no estabelecimento kalzone do Garten Shopping. Fiz meu pedido pelo painel de autoatendimento e logo em seguida apareceu a senha indicando que o pedido estava pronto. Ao solicitar o meu pedido, a colaboradora presente foi extremamente debochada, informando que o pedido não estava pronto e que eu deveria esperar mais um pouco.

Quando solicitei o estorno do pedido de forma educada, fui informada que isso não seria possível. Perguntei sobre a possibilidade de falar com o gerente, já que eu não havia recebido o produto e, portanto, queria cancelar o pedido. Novamente, a colaboradora foi sarcástica, dizendo que o gerente iria demorar e que eu poderia esperar se quisesse.

Infelizmente, desde o início até o final, o atendimento foi marcado por desrespeito e falta de profissionalismo. É fundamental que o Calzone reavalie seu processo de atendimento ao cliente e ofereça treinamento adequado aos seus funcionários para garantir uma experiência satisfatória e respeitosa a todos...

Péssimo atendimento! Funcionários do caixa perdidos e despreparados. Falam que o calzone "já está saindo do forno" e levam mais de 30 minutos para "entregar". E "entregar" entra aspas sim, pois após esses 30 minutos eu fui até o caixa, pois já tinha saído mais de 10 pedidos que foram feitos DEPOIS do meu, e pedi pra me darem qualquer sabor mesmo pra viagem, pois o meu horário de almoço tinha ido pro car*. Foi aí que eu reparei que tinham 4 calzones do sabor que eu havia pedido no começo!!! E o atendente NÃO VIU, eu tive que apontar e avisar ele! Sério, isso derruba a franquia, e pelos comentários aqui, vejo que essas situações na unidade do Garten shopping são recorrentes. Eu nunca mais peço nem um...

Love the place! Even though the service is through a tablet, the people are kind, the calzones are really great for getting on a rush during my breaks between classes and the juices are the best I can find around here! All for...