Bull Prime Steak House - Garten Shopping — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Joinville

Costumávamos ir com frequência ao restaurante, porém com o passar do tempo só tivemos experiências negativas. Como por exemplo quando fomos e o próprio gerente falou que poderíamos sentar na parte interna do restaurante e após nos sentarmos e receber os cardápios, fomos convidadas a sentar na parte de fora, já que no interior do restaurante teria algum tipo de evento. Essa experiência em si foi muito ruim, pois se o mesmo sabia que não poderíamos sentar na parte interna ele não deveria ter nos convidado a sentar e muito menos entregar os cardápios. Hoje, tentamos dar uma segunda chance ao restaurante, porém após um jantar agradável na hora de pedir a conta o garçom informou que a maquininha do cartão não estava funcionando (se ele sabia que não estava funcionando deveria ter avisado antes de fazermos o pedido). Com isso, se estivéssemos sem dinheiro o que faríamos ? Lavaríamos pratos? Em momento algum desde que entramos no restaurante fomos avisadas que estavam sem a máquina do cartão, O que claramente foi muito desconfortável. Além disso, após reclamarmos para o garçom que o mesmo deveria ter avisado antes da gente fazer o pedido e após comentar sobre a experiência passada que foi ruim, o mesmo começou a reclamar do gerente, o que para nós clientes não foi nada ético e muito menos confortável. A comida é ótima, mas infelizmente o atendimento decaiu muito e agora...

Ruim! A oferta e apresentação de produtos ou serviços devem assegurar informações corretas, claras, precisas, sobre suas características, quantidade, composição, preço, o que não foi observadoquando estive neste estabelecimento.

O garçon mostrou as carnes na mesa, mas não deixou claro o quanto pagaríamos pela peça (carne) inteira, é aquela situação que você vê o pedaço de carne na sua frente e acha que vai pagar o valor que está no cardápio, mas o valor está em gramas, se você pegar uma peça de 500g que custa 169 (100 gramas) vai pagar ao final R$845,00.

O valor correspondente ao pedaço da carne deveria estar visível na embalagem da carne, assim como quando compramos uma peça de carne no supermercado (está especificado o peso, valor por peso e o valor total do pedaço que escolhemos).

Analizando posteriormente a situação, nos sentimos enganados pelo fato de não nos ser mostrado na embalagem da carne de Wagyu o real valor daquela porção de carne.

Pedimos a maionese da sogra, a bata estava dura, fora do ponto de cozimento.

Não indico este estabelecimento, a refeição não é extraordinário e os produtos possuem...

Cardápio exposto fora estava mais barato que o que deram dentro do estabelecimento, porém cobraram com o cardápio mais barato dado que comentamos sobre isso. Achei caríssimo, pedimos o hambúrguer que tem queijo empanado que acompanha batata por 64 reais. A carne do hambúrguer é excelente, o queijo empanado estava bom porém enjoativo. A batata que acompanha, eles não perguntam qual você prefere (canoa ou frita), pedimos dois hambúrgueres, um veio com canoa e outra com frita. A frita estava boa, a canoa estava horrível e crua, decepcionante. O outro hamburguer que pedimos foi o mais simples de 50, porém acompanhava bebida, achei ok, mas nada incrível. Referente aos molhos que acompanham, a maionese é gostosinha, o outro pote eles colocaram ketchup, acho que como vem bonitinho no pote, poderia ser pelo menos um molho melhor do que um ketchup (dado o preço tbm). Tem taxa de serviço 10%. No geral, não é ruim a comida, mas não vale o preço e provável que não volte mais....