Red Steak House — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Joinville

Na primeira vez que fui, foi tudo muito bom e gostoso, já na segunda foi total decepção, a porção de batata é uma piada, praticamente sem queijo mussarela. Pedimos dois sucos de laranja para acompanhar que chegaram 15 minutos depois da batata frita que já estava fria. Até aí tudo bem, questão de movimento e só uma pessoa atendendo. Ok. Mas aí no caixa, me vem e colocam na comanda: TAXA DE SERVIÇO, sem ter nenhum aviso no estabelecimento de que cobram, e mesmo assim é algo opcional, a pessoa que atendeu nem sequer perguntou se queríamos pagar ou não. Só sei que quando vi a comanda com a taxa falei que é uma vergonha cobrar taxa de serviço onde um suco demora 15min pra chegar e sai pra não bater boca com o dono. Como sai não entro nunca mais. Joinville já tem amador demais fazendo comida, mais um é uma tristeza.

Detalhe: meu marido que ficou para pagar a conta pois eu só saí de dentro do local, falou que o dono ficou bravo, QUEM TEM WUE FICAR BRAVA SOU EU, CLIENTE, NÃO O DONO....

Já fazia alguns dias que eu estava combinando com meu marido para conhecer o Red Steak House. Fiquei um tanto decepcionada, ficamos mais de 1hora aguardando o nosso pedido e nda, as pessoas que chegaram bem depois que nós já tá tinham comido ido embora e a gente lá esperando. Qdo fui questionar o que estava acontecendo o garçom disse que tinha acontecido um probleminha no pedido, tudo bem falha humana acontece, quem nunca, mas enfim aguardei mais uns 20 min e qdo chegou meu lanche o hambúrguer estava totalmente cru por dentro e eu havia dito que eu queria bem passado, eu odeio carne mal passada, dei duas mordidas no lanche e foi o suficiente para que tudo fosse por água a baixo. Minha experiência não foi mto boa, más quem sabe em uma outra oportunidade...

Eu deveria ter batido umas fotos, mas não terminamos nossos lanches e decidimos ir embora. Apesar de eu saber que estavam lotados e que talvez o movimento seja o responsável pelo que entregaram, venho mostrar minha indignação: 1- Cerveja quente (não sirvam) 2- Poucos funcionários para atender a demanda e pouco preparo. 3- Ventilação do Local interno junto a cozinha ruim. (não quero cheirar a defumado ou gordura) 4- Os bacons dos lanches vieram com uma gordura dura e na qual estavam intragável. 5- Erro na conferência da comanda (acontece, mas deixa tudo mais chato)

Resumo: Odeio pagar para comer e me decepcionar com tantos pontos. Independente de desculpas, eu quero ser atendido bem e...