Anão Gigante — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Juiz de Fora

PIOR EXPERIÊNCIA DA VIDA* Eu e meu esposo chegamos no local, primeiro que não havia ninguém no portão de entrada para nos receber e nos explicar tudo, fomos abordados no meio do estabelecimento onde o garçom(que parecia gerente) perguntou onde queríamos sentar, do lado de fora ou do lado de dentro, preferimos do lado de dentro pois estava frio e assim sentamos, uma mesa ao lado ficou vaga e optamos mudar de lugar, depois disso ninguém queria nos atender. Chamamos então o garçom( que parecia ser gerente) ele veio até nós, nos tratou com tanta arrogância e prepotência, disse da seguinte forma: - Dessa vez vou deixar passar, ( a gente não entendendo nada, ficamos olhando com cara tipo :s) ele disse pra gente que nós não podíamos ter feito aquilo, ter trocado de lugar, por isso ninguém veio atender a gente, por isso ninguém veio limpar a mesa pra gente, pois era um assento no vagão, onde era muito requisitado e tinha fila de espera( quando chegamos não havia ninguém esperando) primeiro que quando entramos ninguém explicou nada como funcionava, se podia ou não sentar em determinado lugar, não somos advinhas para adivinhar todas as regras, somos leigos no assunto pois era a primeira vez que estávamos visitando o local, infelizmente perderam dois clientes sem ao menos ter experimentado, fico muito chateada, pois foi a PIOR experiência da minha vida, um lugar mesquinho, garçons mal preparados, atendimento de PÉSSIMA qualidade, prepotentes...

Desde que me mudei para Juiz de Fora, sempre quis ir no Anão Gigante e nunca consegui por causa das filas que existiam no antigo local. Resolvi comemorar meu aniversário no dia 02/03/24 junto com alguns amigos. Eles já avisam nas redes sociais que não fazem reserva, mas também não avisam que você precisa chegar na fila, que ainda existe, e dar seu nome e a quantidade de pessoas. Sem essa informação muitas pessoas ficam esperando e até vêem outras entrarem primeiro porque essa informação não é divulgada. Bem, estavamos em 7 e após uma longa espera, nos ofereceram o balcão que só tinha 6 lugares, entramos com a promessa de liberação de mesa, o que não ocorreu. Duas dessas pessoas ficaram do lado de fora para terminar de fumar e não conseguiram entrar porque alegaram que só tinha um lugar e não podiam fazer nada pois o chefe estava no restaurante aquele dia. Burrice pois já estavam em pé lá fora, uma das pessoas iria ficar em pé consumindo e gastando. Além disso, havia a demora no atendimento o que gerou ainda mais insatisfação nos desistir de comemorar meu aniversário lá para comemorar em outro local que fomos muito mais bem recebidos e acolhidos. Conclusão: expectativas frustradas e provavelmente não voltarei para passar raiva.

Sugestão é criem o sistema de reserva e coloquem uma tolerância mínima de 5 a 10 minutos que aí evita todos os...

Fomos conhecer o local e nenhum dos vários atendentes vieram nos atender quando chegamos no estabelecimento, sendo que o ambiente estava bem tranquilo....Estávamos em três pessoas e tinha apenas um cardápio na mesa.....ninguém para perceber que poderia trazer mais dois cardápios para cada um ver seu lanche e tirar nossas dúvidas do menu. Pegamos o cardápio da mesa ao lado pq ninguém veio para oferecer mais cardápios. Layout do cardápio não é claro e com muitas informações.....numa folha o sanduíche e preço, aí noutra folha como montar o sanduíche, bem chatinho.....Não tem guardanapos disponíveis na mesa, não mandaram talher algum para comer um queijo frito que vem acompanhado com geleia. Como passar geleia em algo sem ao menos algum talher ?? O potinho de geleia era minúsculo que nem pra mergulhar o queijo dentro dava. O sanduíche achei bem gostoso e preço bom mas o quesito atendimento é muito ruim. Demoraram para levar as bebidas (uma coca e uma água com gás)..... Orientem seus funcionários a serem mais receptivos e carismáticos com seus clientes pois não existe nada melhor que uma boa recepção e atendimento para todos, principalmente os...