Leone Gelateria - Palhano — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Londrina

Para mim, sem exagero, a Leone tem o melhor sorvete/gelato do Brasil. Nem nos EUA consegui encontrar gelato melhor por onde de passei. Desde da extinta loja da av. Higienópolis, vou lá com a minha filha. Já virou tradição familiar. Hoje, por volta das 17:00, estive lá para saborear o meu preferido (Brownie com caramelo salgado) e um café expresso. O atendimento não foi dos mais simpáticos, mas sei que está muito dificil conseguir mão-de-obra qualificada. No entanto, o que me chamou a atenção foi a falta de limpeza das mesas. Das 4 mesas internas, 3 estavam sujas. E, ainda, a atendente que me levou o café sequer teve a iniciativa de levar um pano para limpar (seria coisa de 10/15 segundos para deixar a mesa limpa). Detalhe: havia poucas pessoas consumindo. Escrevo essa experiência de forma construtiva, pois não quero perder o melhor sorvete do Brasil em minha cidade. Torço sempre por vocês e espero que melhorem nesse...

Sorvetes e doces muito gostosos, mas atendimento ao cliente é um dos piores que ja vi na vida, mais de uma vez eu pedi um crepe que acompanha sorvete (o preço engloba o crepe e o sorvete) mas acho muito doce de uma vez, mas se você pede sem o sorvete (pra não desperdiçar) eles não dão o desconto do sorvete (você paga o sorvete + crepe mas só recebe o crepe) e se você pede uma embalagem pra levar o sorvete (já que você esta pagando deveria ter o direito de levar, isso é previsto no código do consumidor) e eles se RECUSAM a prover uma embalagem, mesmo se você se oferecer pra pagar pela mesma. Já aconteceu múltiplas vezes e mesmo eu mencionando o código do consumidor eles se recusam. Eu poderia fazer uma denúncia e fazer um escarcéu e prejudicar a marca, mas escolhi só não ir mais. Espero que a gerência tome providências e passe a tratar o consumidor dentro...

Gostei dos gelatos, mas pecou muito no atendimento e ambiente.

Os sabores são bons, mas tive a impressão de que eles tem sabores muito semelhantes. Em um pedido que fiz que continha 4 sabores, era difícil distinguir qual o sabor sem olhar para a cor do sorvete.

Sobre o atendimento, eles possuem poucos atendentes e demoram muito para entregar o pedido. Levaram quase 40 minutos para servir o pedido completo, mesmo com poucos clientes no horário em que frequentei.

Os clientes costumam ser bem inconvenientes, levam muito tempo para decidir os sabores e querem provar inúmeros sabores antes de decidir o pedido, o que leva a longas filas desnecessariamente.

O preço dos gelatos é alto, então esperava ter um atendimento muito...