Unidade Aurora Shopping - Pedi no almoço uma panqueca de frango com queijo, onde na descrição do cardápio estava "filé de frango em cubos". Mas na primeira garfada mordi um pedaço de osso, senti e tirei da boca, era um pedaço pequeno mas muito pontiagudo. Tentei continuar comendo, mas veio outro pedaço que não consegui tirar e acabei engolindo sem querer... perdi a fome, comi somente a massa da panqueca que estava com um gosto doce, parecia não ter sal... Enfim, fui no balcão explicar a situação e o rapaz do caixa foi super paciente e educado, entendeu a situação, me pediu desculpas e fez o estorno do dinheiro, mas a moça que estava com ele estava com uma cara de quem não queria estar ali, grossa, com cara fechada e em um tom de deboche disse "se você quiser podemos trocar pela de carne, carne não tem osso", mesmo eu dizendo que tinha perdido a fome. Deixo aqui meu elogio ao rapaz do caixa que foi super educado comigo e que a reclamação não é pra ele e sim para o restaurante se atentar mais à cooperativa que compram os filés de frango para que isso não...
Read moreSempre frequentei, desde a época da faculdade. Já foi melhor, inclusive referente aos preços. No último dia 20/09/2022, tive mais uma oportunidade de comer neste estabelecimento, porém me arrependi completamente. O atendente (um rapaz magro, branco, sempre de jaqueta, barba e cabelo arrojado) extremamente desqualificado e incompetente, sem uma gota de empatia. Eu disse boa noite e ele sequer me respondeu. Após pedir minha porção (antes mesmo de pagar) optei por trocar o tamanho (de M para G), e esse atendente desde o início com a maior cara de "BUNDAAAAAAAAAAA", nonjeto de chato. Repito, nunca mais eu como nesse lugar, justamente pelo péssimo atendimento prestado por esse cidadão. Aconselho a todos que peçam em qualquer outro estabelecimento. Apesar dessa experiência frustrante, gostaria de exaltar o atendimento da garçonete, essa sim é digna e merece meus parabéns pela educação e atenção...
Read morePéssima. Fiz pedido de 3 pratos de comida para 3 pessoas. Um de bife a milanesa e outros 2 de frango parmegiana. Quando deu 45 min. De espera, meu marido foi saber o q aconteceu. A atendente não havia achado o pedido, meu marido entregou a nossa senha e pedido para q começassem a fazer. Deram 1 de bife a milanesa q estava pronto acredito q fazia tempo. Estava frio, a carne não parecia de boi. Muito estranha. Farinha da milanesa tinha saído. Bife pequeno. Os 2 de frango eram minúsculo, horrível, parece q jogaram uma lata de extrato de tomate em cima. Sinceramente, não pude acreditar na tamanha falta de responsabilidade dos funcionários. Pois perderam o pedido, e comida estava horrível. Sempre comi no Mr Cheff do shopping Boulevard e no norte shopping, e sai hiper satisfeita . Mas , no catuai nunca mais. Verdadeiro descaso. Atendimento péssimo, povo cara fechada. ...
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