Ponto Grill - Catuaí — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Londrina

Conhecemos o Ponto Grill do Catuaí Shopping há aproximadamente 10 anos. Lá atrás, gostávamos de um prato bastante brasileiro: arroz, feijão, salada de alface, tomate, pepino, picanha e um bocado de farofa. O prato era bem servido na sua proporção. O feijão era fresco, denotando um suave sabor de alho ao fundo. O arroz solto e saboroso. Era possível perceber que o alface e o tomate também eram frescos. Quanto à carne, esta era servida em duas fatias, em um tamanho gentil. A farofa não trazia nada de muito especial, era daquelas prontas, compradas em supermercado, mas formava a união perfeita, fazendo-nos voltar muitas vezes a esse local, haja vista que o valor também era bastante condizente com esse tipo de atmosfera comercial.

Com o passar dos anos, todo o resto se manteve, porém a picanha e as demais carnes servidas nesse local passaram a minguar de forma facilmente perceptível. Todas as vezes reclamávamos e, naquele momento, o problema era corrigido, até que nos fartamos e passamos a consumir única e tão somente o chopp Brahma, que servem no local. É muito gelado e saboroso! E tem a vantagem de ser um dos poucos locais que ainda servem em copo de vidro nessa praça de alimentação.

De tempos para cá, surgiram com uma novidade: os baldinhos que vêm com alguns petiscos bastante suculentos e bons para acompanhar o chopp. São servidos com calabresa, batata frita e frango frito. O tamanho mínimo é de 300g e serve uma pessoa. O nosso predileto é misto com fritas e frango. Todavia, quando conhecemos, a porção entre o frango e a batata era bem dosada. Hoje, no entanto, pedimos um chopp e o referido baldinho e podemos contar 05 pedaços de frango, mas muito pequenos, sendo a embalagem ocupada, na sua maioria, por batatas, confessamos que bastante saborosas, como já dito, mas em pouquíssimo tempo com uma alteração que não...

Assunto: Reclamação – Ponto Grill Shopping Catuaí Londrina

Prezados,

Ontem (16/08/2025), fui com minha família ao restaurante Ponto Grill, localizado no Shopping Catuaí em Londrina, e infelizmente tivemos uma experiência muito negativa.

Pedi um prato com carne Angus, conforme indicado no cardápio, mas o que foi servido não correspondia de forma alguma à carne Angus. O prato da minha mãe veio diferente do solicitado: ela pediu purê de batata, mas foi servido batata em cubos. A carne da minha esposa veio crua, com excesso de nervos e sem condições de consumo. Além disso, o atendimento foi insatisfatório, sem preocupação em resolver ou corrigir os erros cometidos.

Registramos inclusive fotos para comprovar a qualidade duvidosa do que foi servido.

Esperávamos uma refeição de qualidade e atendimento compatível com o que é anunciado pelo restaurante, mas saímos extremamente decepcionados. Gostaríamos que a gerência tomasse ciência do ocorrido e se posicionasse quanto a...

Bom hambúrguer masss... Na primeira vez eu pedi o hambúrguer ao ponto e veio bem passado. Hoje eu retornei e pedi mal passado e adivinhe, veio bem passado. Isso sem contar as batatas que tinham no máximo três centímetros, parece que era o resto que fica no fundo da fritadeira. Também eu vi que meu hambúrguer estava pronto na bancada sem ninguém me chamar, quando eu passei em frente a atendente disse "nossa, tem que entregar o pedido do rapaz". Ela me chamou, eu dei a senha para retirar e ela voltou a se escorar no balcão até a outra atendente falar pra ela entregar o meu pedido. Infelizmente é a última vez que eu...