Carangos Burgers — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Macaé-Rio das Ostras

Compramos hambúrguer com frequência devido à deliciosidade, no entanto, o atendimento referente ao serviço de delivery deixa a desejar. No dia 02/01/24, às 21:22, efetuei um pedido através do site, indicando o pagamento via VR, como é meu costume. A previsão de entrega era até 22:47, mas ao chegar às 23h, notamos que o pedido não havia sido entregue. Ao entrar em contato, fomos informados sobre um problema nas máquinas de alimentação e refeição, e questionados se gostaríamos de escolher outra forma de pagamento. Se optamos pelo VR no pedido, naturalmente não desejamos pagar de outra maneira. Se havia um problema nas máquinas, por que não recusaram o pedido em vez de aceitá-lo? Ficamos aguardando com fome, e a falta de respeito com o cliente foi evidente, considerando que, devido ao horário, não tínhamos mais opções para fazer...

Sou cliente desde o dia da inauguração e posso falar com propriedade que o nível caiu muito. Tanto em qualidade do produto quanto em atendimento. Pedi um hambúrguer e a atendente disse que eu havia pedido dois, sendo que fui bem clara nas especificações e sei que o erro não foi meu. Paguei pelo segundo e o levei pra casa para não prejudicar o estabelecimento, mas nem um pedido de desculpas recebi, muito menos um obrigada. Nas bebidas, faltou o limão da coca. No pagamento, ela passou o valor errado e precisei fazer duas transações. Funcionários transitando entre cozinha, mesas e caixa sem toucas e luvas, ou seja, cuidados básicos de higiene. Extremamente frustrada! Costumava ser uma das minhas hamburguerias preferidas da cidade. Não volto e...

Já fomos ao local algumas vezes e hoje pedimos para retirada. Os hambúrgueres estavam muito saborosos e servem muito bem. Eu pedi o Maverick e meu marido pediu o Ferrari. Nós gostamos bastante.

Cada hambúrguer veio com maionese de alho e ketchup de goiabada. Que são maravilhosos!

E para nossa surpresa, às segundas-feiras tem promoção na compra de 2 hambúrgueres, então vale a...