Mustang Bar & Restaurante — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Maceió

Eu pedi uma lagosta que era o prato premiado da casa. O garçom fez uma excelente propaganda. Falou para mim sentar lá. Até aí tudo bem. Eu ia sentar no kanoa que era do lado. Pedi um caldo com uma entrada o caldo estava bom. Aí pedimos a lagosta como prato principal. Chegando lá eles me entregaram uma lagosta que tava mal feita, pequena e com cabelo no purê enrolado embaixo da lagosta. Fui tentar tirar o purê e veio o tudo junto,sendo o terceiro prato mais caro da casa que pelo menos viesse sem cabelo, Já que o gosto não estava agradando. Reclamei com garçom falei ele ficou até sem graça foi lá trocar, veio só a lagosta reclamamos. Pedimos para fechar a conta e fomos para ir ao kanoa. Ao fechamento!viemos a ver que o preço do prato veio o total o que nos indignou. Já que nem o purê e os Camarões que estavam em cima dele conseguimos comer porque estava com cabelo. Meu marido foi lá reclamar da conta e da alimentação falando que se me desse pelo menos meio prato ele entenderia o valor mas nem isso foi feito. O dono senhor Miguel, falou que a gente tinha comido prato todo que a gente queria era brinde. Falando que ele tinha dinheiro para pagar 20 lagostas. Mas que ele não ia fazer outro prato para gente. Eu te falo eu e meu marido não fomos lá pedir esmola vamos pedir uma retratação por conta do prato que estava mal feito e com cabelo. O mínimo que espera de um restaurante e eu falo isso porque eu sou chefe de cozinha, é uma retratação. Eu também tenho dinheiro para pagar 20 lagostas. Mas no meu restaurante se acontece algum erro com a minha comida eu te dou um prato não cobro. Por que o meu erro é meu. Ninguém tá ali para você avaliar a condição financeira de alguém. Então eu te falo. Não recomendo, não vão. O kanoa do lado...

Tive meu celular furtado no local pelos próprios atendentes que aplicaram um golpe, ao chegarem na mesa para limpar e recolher os itens, alegaram que estava avista "golfinhos" no mar fiquei o tempo todo no local e em menos de um minuto e meio meu celular foi furtado pelos próprios, ao buscar solução com os donos, fui desengana pela dona onde dizia que eu tinha bebido e invalidou a situação e em nenhum momento me prestou auxílio foi extremamente GROSSA, perguntando se eu estava indicando que os funcionários dela seriam ladrões. Mencionei que não verbalizei isso, mas que somente eles acessaram minha mesa e eu estava lá o tempo todo, e meu celular sobre a mesa, seu esposo um velho nojento, gritou comigo perguntando se eu era psicopata e me chamando de louca, ou seja em momento algum se quer fui orientada de forma que os proprietários olhassem os pertences dos seus funcionários. Um conselho NÃO VÁ A ESTE LOCAL, E SE FOR MANTENHA SEUS PERTENCES EM CASA, E TAMBÉM NÃO BEBAM, AFINAL A DONA MESMO ME CULPOU POR TER BEBIDO EM SEU ESTABELECIMENTO. Conforme orientação do próprio policial que prestou atendimento a ocorrência fui orientada a processar o local e também o dono e assim o farei!!!!!!!! Aguardem os próximos passos que já estão sendo...

Fomos bem atendidos pelos garçons, para eles, nota 10. Porém, 1- nosso pedido demorou mais de uma hora para ficar pronto, o que não faz sentido já que o restaurante tem a proposta de agendar o horário do prato para chegar na mesa. 2- os pratos vieram modificados, alegaram que alguns insumos estavam em falta e decidiram substituir, mas não se preocuparam em falar primeiro com quem iria comer- nós, clientes; 3- um dos pratos , foi substituído por um filé acebolado (havíamos pedido parmegiana), questionamos o fato da carne ser dura, nada comparada com filé e o responsável disse que em qualquer lugar serviam aquele tipo de carne ??? Além disso, quando fomos pagar esse prato de filé, que não era filé, era o mais caro do cardápio?????? 4- para finalizar… o senhor responsável para resolver a situação (e ele demonstrou não estar preparado para lidar com atendimento) sugeriu não pagarmos os 10%. OIII? 10% é opcional, e sim fazemos questão de pagar para os funcionários, porém ELES NÃO REPASSAM OS 10% aos funcionários pelo que nos foi informado!!!! Enfim… não indico o...