Ancho Steak Burger — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Manaus

Visitei hoje o restaurante com três amigas. Foi pedida uma tábua com mix de entradas, que veio incompleta e com itens diferentes do cardápio, sem que fôssemos avisados. Depois de reclamarmos, o atendente nos disse que iria anotar o ocorrido e nos dar um desconto na hora do pagamento. Pois bem, ao recebermos as contas, e duas das quatro pessoas já terem pago, percebemos que estávamos sendo cobrados com o valor integral da tábua de entradas (que deveria estar com desconto), além de um valor individual de couvert artístico, sem que sequer estivéssemos ouvindo qualquer apresentação musical, mas sim uma caixa de som ao nosso lado tocando músicas da internet. Chamamos o segundo atendente que estava nos servindo (Vinxxxxx), questionando-o do ocorrido, que nos respondeu dizendo que não poderia fazer nada, pois já havíamos pago as comandas. Gostaria de avisar aos proprietários que este comportamento configura ilegalidade, conforme o que está previsto nos artigos 6 e 39 do Código de Defesa do Consumidor. Uma pena, pois a comida é muito boa e a recepção dos clientes é ótima, mas este tipo de comportamento fez com que não tenhamos mais o desejo de retornar ao Ancho. Outra vez, reforço, comportamento que não condiz com o conceito do empreendimento e que afastará novos clientes. Saímos descontentes e nos sentindo enganados. Não comeremos outra vez...

São dois restaurantes em 1, Buonna Cozina e o Ancho. O que é um ponto positivo quando se vai em grupo de amigos e tem uma boa variedade de opções para pedir: Pizzas, massas, risotos, hambúrguer e carnes. Fica localizado num centro comercial com estacionamento. Pedimos pratos variados e todos muito mal servidos com pouquissima comida, inclusive os petiscos e entradas. os pratos com carne em média 70 reais serve apenas 1 pessoa. As pizzas com preço em média de 80 reais cada servem apenas 2 pessoas. Cerveja preço normal mas sempre em tempertarua ambiente. A comida até que é boa, porém nada que justifique os valores muito altos. Na avaliação fica a duvida sobre 3 ou 4 estrelas, mas quando paro pra pensar que a passagem por lá saiu mais cara que uma ida ao coco bambu, fica claro que uma nota Neutra é mais justa. Principalmente por se pagar preços bem mais alto que a media. O lugar em si não se decide se é um restaurante fino ou um barzinho de esquina. Na hora de pagar é um restaurante fino, mas a experiencia é de um boteco de esquina, onde o espaço das mesas é simplesmente a area externa do proprio centro comercial (nada sofisticado, muito menos romântico). A diferença é que pelo menos o boteco de esquina serve uma cerveja gelada, oque não...

Estive no local com minha esposa em um dia promocional com o nome dela. Normalmente a pizza do rodizio e diferente do à la carte em questão de quantidade de recheio, e até ai tudo bem agora ficou cerca de 35 minutos sem passar nenhuma pizza e diversas vezes passaram pizzas repetidas montadas com fatias que sobraram de outras pizzas.

No geral o atendimento da gerente foi excelente porém a demora nas pizzas e a falta de variedade dos sabores do rodizio, fizeram com que simplesmente fossemos embora tomar um sorvete.

Entendo que por ser um valor promocional e comum ter uma redução de custos e tudo bem mais não foi uma experiencia muito agradável não talvez no à la carte o restaurante entregue um produto melhor mais hoje tenho 0% de vontade de voltar lá pela experiencia que tive.

Recomendo a quem queira conhecer o local não vá nos dias "promocionais do nome" que talvez você tenha uma melhor experiencia o ambiente é muito bonito o cardápio é atraente e o atendimento da gerente é...