Conde do Pão — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Manaus

Não recomendo até que seja feita uma mudança completa no local!

Frequento esta unidade há cerca de 1ano e, infelizmente, percebo que o local se mantém desleixado. O banheiro está há muito tempo fora de funcionamento e nunca é consertado. O ambiente é desorganizado, funcionários em treinamento não recebem orientação adequada e, em algumas ocasiões, o espaço aparenta estar sujo.

Hoje tive uma experiência particularmente ruim: • Fila longa na chapa para um simples x-filé (pão, carne e queijo). (faltou salada e colocaram queijo no lugar). • Apenas dois caixas para uma fila enorme. • Ao chegar no caixa, me deparo com um aviso de que o Pix está inoperante – e só uso esse meio de pagamento. Nenhuma alternativa foi oferecida, nem boa vontade para resolver. A funcionária disse que “não tinha solução” e que eu teria que cancelar o pedido, mesmo eu já estando com o lanche e uvas na mão. • Ainda demoraram para encontrar a balança para pesar as uvas, atrasando mais o atendimento.

O resultado foi frustrante: tive que deixar meu lanche e sair sem comer, após todo esse tempo de espera. Uma experiência ruim do início ao fim.

Espero que a gerência realmente avalie esses pontos e tome providências, pois, do jeito que está, a qualidade do atendimento e da estrutura deixa...

Seria maravilhoso para quem mora na região ter uma unidade da Conde do pão perto, porém esta unidade deixa muito a desejar. Em várias ocasiões cheguei às 7h30 e não havia pão francês, e uma enorme fila se forma num espaço que é minúsculo. A limpeza é conservação do local se deteriorou muito com o passar dos anos. A hora do pagamento é uma tortura, perdemos muito tempo na fila e não há organização sobre clientes com bandejas do self service e outros clientes que só querem pagar pelo pão. Os produtos dão a impressão de não serem frescos, feitos no dia, mas velhos e ressecados. Inventaram de vender palma de banana lá, detalhe: tem que pesar e quase sempre custa mais de 25 reais! O ambiente que fica no andar de cima está sempre quente, sujo e abandonado. Enfim, sempre que posso fico longe...

O sistema de pagamento, por não ser através de comanda, não é prático por exemplo pra pessoas que estão juntas e uma delas apenas vai efetuar o pagamento. Uma precisa ficar esperando pela outra em pé com a bandeja nas mãos até a outra terminar de se servir. Também não é prático pra pessoa que após ter se servido, decide voltar ao balcão pra pegar algo a mais, principalmente se for pagar no cartão pois ao invés de consumir e no fim passar o cartão apenas uma vez, precisará efetuar mais de um pagamento no mesmo dia e estabelecimento. Outro ponto é o treinamento dos funcionários (especificamente), para que sejam mais corteses com os clientes...