ANGATU CAFÉ UNIDADE CENTRO — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Manaus

Fomos hoje dia 30/12/2023 Péssima experiência, chegamos às 7:40 (Abre as 7:00) Eu, minha esposa Meire Aquati, seus pais e meu filho Lucas Aquati, por recomendação de amigos. Somos de SP e o pai 82a e a mae 73a de Manaus. Chegamos e subimos uma escada, ninguém para informar e receber, descemos indo sentido para o fundo e um dos atendentes, nos disse para subir a escada novamente sentido do salão, pois lá estava atendendo, quando subíamos novamente, um outro atendente, que nos encontrou na escada, nos disse que poderíamos ficar ao fundo e descemos a escada novamente e nos acomodamos em uma mesa ao fundo. As mesas neste local ainda estavam cobertas com um tecido escuro e dava uma impressão de estarmos em um funeral. Aguardamos por 5 minutos, vendo os atendentes em duas mesas a nossa frente tomando café e conversando. Achei estranho. Bom, o atendente chegou, e começamos os pedidos e falamos, queremos café com leite, OK, "Bolo de macaxeira", Não tem, por favor queremos "Cara" Não tem, então "Dadinhos de Mandioca" Não tem, detalhe, tudo estava no cardápio, e o Atendente, tendo esta resposta de não ter através de um rádio que irritava qualquer um e mostrava o despreparo do atendente. Outra coisa, os Pernilongos (Carapanã) neste local que nos indicaram e que estávamos, nos picaram de uma forma sem condições de ficar no local. Em síntese, chamamos o atendente cancelamos o pedido e fomos embora 7:58. Nossa experiência anual que escolhemos por indicação para os pais de minha esposa neste Café foi literalmente frustrada, foi péssima, saímos sem comer nada, com fome e todos picados de carapanã se coçando todos. Procurei no Google, e encontrei o Café Regional Naíza, na Estrada do Turismo, e fomos até lá, recebemos um atendimento desde a entrada até a nossa saída impecável, tudo que queríamos tinha, Bolo macaxeira, Pupunha, Cara Roxo, Tapiocas deliciosas etc, enfim, local temático ornamentado com árvores, pinturas de animais, muito lindo e instagramavél. Recomendo que o dono do Angatú Café vá até o Naíza (Av. Turismo) para ver como se atende o Cliente. CAFÉ ANGATU, Experiência lamentável. Segue a foto da família as únicas que temos, de muitas que planejavamos de...

O espaço é lindo, bem instagramável, mas o atendimento deixa muitíssimo a desejar. Os funcionários são despreparados com o próprio cardápio, não sabem dar informações relacionadas a restrições alimentares, equivocam-se com o pedido (só no meu caso os pratos voltaram duas vezes na visita), demoram a trazê-lo e na hora de a gente pagar, quem fica no caixa tenta aplicar um GOLPE no cliente com relação à taxa de serviço, alegando SOMENTE NO ATO DO PAGAMENTO que se você não quiser pagar os 10% precisa avisar antes de abrirem a comanda, pois do contrário você fica OBRIGADO a pagar a taxa!!! Isso, além de fazer o cliente ter vontade de NUNCA MAIS VOLTAR, fere o direito do consumidor. Decidi conhecer o lugar pela beleza do perfil, mas saí pensando que não vale a pena todo esse estresse pra ter algumas fotos bonitas no celular. Os sentimentos são de lesão, indignação e decepção!!!

Edit.: Parece que o proprietário se fez de desentendido ao ler o meu relato. O fato de ter o informativo dos 10% no cardápio NÃO O TORNA OBRIGATÓRIO. A taxa é OPCIONAL e isto é ASSEGURADO EM LEI, mas o café IMPÕE o pagamento ao cliente (independe da decisão deste), o que é um crime contra o...

Ontem (dia das mulheres) o atendimento foi péssimo. Tanto do atendente qto da cozinha que mandou o pedido de 7 pessoas, que estavam sentadas na mesma mesa, todos separados. Qdo uma acabava de comer, chegava o pedido da outra. E depois de 1:30h chegou o último pedido! E pasmem! Era só um café!

A comida é muito boa. Disso não podemos reclamar. Pq apesar dos percalços, ela não perdeu a qualidade.

Pedimos para o atendente tirar uma foto de nós 7 e ele disse que não podia pq estava trabalhando. (Entendemos que ele estava trabalhando, mas o nosso pedido não demoraria 30 segundos e num lugar "instagramável" isso não deveria ser problema);

Pedimos a senha do wi-fi (em nossos telefones apareciam pelo menos 3 redes com o nome do restaurante) e eles disseram que não ofereciam cortesia de wi-fi para clientes (eu ainda estou tentando entender a propaganda "instagramável" do local). E só pedimos pq a rede 4G não funciona adequadamente no local.

Enfim! Um local que só voltaria se não fosse data comemorativa pra saber se eles tem esse atendimento ruim mesmo ou se foi só pela...