Cantina San Gennaro | Restaurante Italiano e Pizzaria — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Manaus

Pra começar é a segunda vez que avalio pq eles apagaram a outra. O lugar é onde era o armazen 296, aquele restaurante zen, que tinha um Buda enorme em uma parede de vegetação artificial (imagens 1 e 2 - 2019), não tiveram nem coragem de dar um upgrade na bichinha, nem nas estantes da lateral, elas estão exatamente como eram. Decoração meia boca, não tem nem uma música ao vivo nem nada, inclusive as TVs estavam no modo "loja" (imagem 3), nem tava passando nada. A comida é excelente. (Imagens 4, 5, 6 e 7). Agora vamos ao básico: Os guardanapos eram de PAPEL, (imagens 8) pasmem, e a distância entre o banco e a mesa era de uns 40cm, (imagem 9) ou seja, tínhamos que nos inclinar pra frente para não sujar o colo. A garçonete que nos atendeu estava com o semblante o tempo todo muito aborrecido. O banco do canto alemão que estávamos estava com o courino rasgado, infelizmente a foto tirada não salvou. E para fechar com chave de ouro: os cloches estavam todos empilhados em uma bancada (imagem 10) e não eram higienizados entre um prato e outro, inclusive os que estavam nos nossos pratos voltaram para a mesma pilha de onde saíram. Enfim, não recomendo o lugar, talvez se houvesse um delivery, valeria a pena, pois a comida é muito boa, mas a experiência (que é o que nos faz sair de casa para conhecer o local) não vale o preço cobrado. 🤷🏼‍♀️ Já havíamos tido problemas com eles, no dia dos namorados perguntamos se teria reserva e nos informaram que não e na semana seguinte, anunciaram no insta que as reservas estavam encerradas e nem nos deram um feedback que havia sido disponibilizada. Muito mal organizado, serviço de amador. A César o que é de César, ficam aqui os cumprimentos ao chef, apesar de a comida ser muito gostosa e bem feita (e olha q sou chata pra ponto de risoto), estava desleixadamente empratada, parece assim prato da casa da gente em dia de preguiça, só serve aí ploft e pronto. Não recomendo e quantas vezes retirarem, eu volto para repostar. Compromisso com...

Já fomos nesse local umas 4 ou 5x pelo menos, da 1ª n gostei muito, confessso o atendimento foi ok. Da 2ª, ficamos embaixo e foi ok, já na 3ª vez passamos raiva com o maître que disse que a gente poderia subir e nos realocaria numa mesa melhor quando vagasse pq a que colocaram nos 3 foi de frente p parede e qd vagou outra mesa ele, o maître simplesmente colocou novos clientes não cumprindo o que prometeu! O resultado: tivemos um grande aborrecimento e protagonizamos um pequeno barraco em face da situação, pq s o maître n cumpriu o que prometeu! S ele não ia cumprir ele poderia ter me deixado esperar até vagar uma mesa que nos atendesse! Enfim, comemos aborrecidos mas comemos! Fomos de novo com um casal e foi ok! Já na última vez que eu tive com umas amigas agora no fds dia 09/03 + uma vez o mesmo maître "nos brindou" com um exemplo de como não agir alguém na função dele, ou seja com mal atendimento. Explicando: pedimos a pizza, daí como não chegava resolvemos pedir uma entrada, ele (o maître) disse que corria o risco de chegar juntos com a pizza, então décimos n pedir e esperar a pizza, falia há tipo uns 40 minutos que a pizza não chegava, chamamos ele e perguntamos da pizza que ele disse q demorava em média 25 minutos, ou seja, desencontro de informações, e daí eu indaguei pq que ele n deixou a gente pedir então a entrada, já que não pedimos pq ele disse que chegaria junto com a pizza! Eu claro, com raiva pela demora e pelo mal atendimento, reclamei, ele o "bendito" Maître não gostou e dali em diante não nos atendeu mais por mais que a gente acionasse a campainha solicitando atendimento e ele tivesse no salão! Por fim desci até o caixa onde falei com uma moça que se gerente e relatei o acontecido! Se vai surtir efeito, não sei! So queria deixar aqui minha indignação e avaliação diante do ocorrido! A pizza é boa o que deixa a experiência ruim é "azeda" o sabor e o atendimento horrível do...

Pizza de camarão muito gostosa, com camarão selado e no ponto certo, com massa bem gostosa também.

Local agradável, mas o atendimento é péssimo e de baixo padrão, só não foi pior porque as atendentes são muito educadas. Restaurante que cobra caríssimo pelas pizzas deveria se preocupar em atender bem seus clientes, porque da forma que está somente o proprietário sai ganhando, pois o equilíbrio preço alto x bom atendimento não existe.

Foi a primeira vez que comi burrata rodeada somente com mortadela, pois já vi com presunto de Parma, mortadela e tomates,e também estava gostosa.

Continuamos pagando muito alto pelos restaurantes em Manaus e o atendimento em geral é péssimo.

Quem só conhece Manaus acha o máximo pagar caro e ser mal atendido, mas quem viaja para SP ou RJ sabe do que estou falando.

Faltou a preocupação do proprietário em explicar aos funcionários como tratar bem os clientes, que pagam bem alto pelos pratos da casa e não conseguem...