Bom ao meu querido Henrique , sobre sua postagem tenho a dizer que como meu cliente que é sinto me na obrigação de dizer que , o ocorrido em nosso restaurante me causou um certo desconforto haja visto que tive a honra de atende lo mais uma vez em minha praça, o fato que trabalhamos com reserva principalmente e fins de semana é pela forma de reserva de mesa ,ontem era um dia diferente dos demais era uma Live, se ocupou boa parte do espaço que temos ,portanto acomodar quem não tinha reserva era algo difícil mas na medida do possível tentamos acomodar quem se disponhava a aguardar mesa ,pois bem só tenho a lamentar o ocorrido quanto ao garçom que te ofereceu outra mesa em outra praça sem consultar o garçom da outra praça e também nem me comunicou haja visto que eu jamais ofereceria mesa sabendo que domingo trabalhamos com reserva, sem saber se realmente há mesas disponíveis, quanto a dona do restaurante não vejo que ela estava mal vestida por que como estamos em quadro de funcionários reduzidos ao decreto e pandemia ela não se coloca no lugar de proprietária para andar em etiqueta põe a mão na massa e faz a vez de funcionários, uma pessoa amiga educada e que é estimada por todos clientes e funcionários ,creio que houve um grande mal entendido e espero que possamos aqui estar sempre a disposição a dar o melhor e devido atendimento necessário a todos os nossos clientes que são todos especiais, sou seu garçom de tempos fico muito honrado pelo elogio que vc fez me sinto na obrigação a cada dia de ser profissional ainda mais com todos os clientes principalmente os que já galguei nesses anos de profissão, peço te uma multidão de desculpa pelo equívoco desconcertante ocasionado pelo garçom, e mais uma vez a dona Renata não quis e nunca foi e nunca será Grossa com ninguém nunca foi com funcionários e muito menos com nossos clientes, quanto ao garçom que te ofereceu outra mesa isso jamais deve acontecer e nunca se repetir estou a sua disposição um...
Read moreINDIGNAÇÃO
Venho através deste canal expor a minha situação e indignação.
Hoje 23/08/20 fui pela primeira vez na casa "BECOVERTI" chegamos (eu e noiva) ao estabelecimento e já nos deparamos sozinhos sem alguém para nos recepcionar.
Até aí tudo bem, fomos atendidos após por um que gostamos muito "Ronaldo - ex garçon da casa spinone" excelente pessoa e profissional, pedimos bebidas e uma entrada.
Após isso pedimos o prato principal que era grande para acomodar na mesa que nos ofereceram, um garçon nos pergunta, deseja uma mesa maior para maior conforto, nos apontou uma opção e eu lhe apontei outra e o mesmo disse, ta ok pode ir até la e já levo o pedido de vocês.
Ai começa a nossa vergonha e indisposição com a casa, chega outro garçon e pergunta, estão com "Natan da Sferrie" falamos que não "então os senhores não podem sentar ai, vou lhe encaminhar para outra mesa" logo respondo que devido a isso cancele nosso pedido e nos ve a conta.
Vem uma mulher arrogante sem tom de resolver, sem um pingo se educação, mal vestida de moletom e se apresenta "eu sou a dona (renata) do estabelicimento, essa mesa está reservada sabe pra quem?" Eu disse pode ser o presidente, só me poupe da vergonha e descaso, providêncie a conta imediatamente e cancele nosso restante de pedido.
Ambiente lindo, bebida gelada e de qualidade, entrada muito bem feita.
Infelizmente o mínimo "educação, organização, respeito" não é praticado no estabelecimento.
Deixo aqui minha qualificação, você que esta me lendo e deseja ser bem atendido, esse bar não irá te surpreender e te receber...
Read morePorção pra duas pessoas é individual!
Sábado, 23/05, pedi um prato chamado "filet mignon com risotto" por R$69,90. Acontece que o prato não serve nem duas pessoas como pode deixar até uma com fome. Já comi em vários locais ao redor do Brasil, só olhar o meu perfil e minhas avaliações.
O prato vem com dois medalhões de file, que até aí condiz com o "serve até duas pessoas". Porém, o prato conta com apenas uma porção de risotto, forçando o cliente a comer um medalhao menor que um tomate e aproximadamente 2 colheres de sopa de arroz. E eu não estou brincando. Meu único arrependimento foi não ter tirado foto da vergonha que é este prato. Fui fazer uma crítica construtiva e tudo o que eu ouvi foi algo como "isso é barato" ou "depende do que duas pessoas podem comer" quando claramente a senhora que me atendeu, provavelmente chefe da cozinha, só estava seguindo ordens de um cardápio mal elaborado. Ou seja, ainda fui mal atendido. Eu daria 4 estrelas, mas, infelizmente, não me resta outra opção.
Ademais, a carne foi pedida no ponto. Porém veio no "ponto menos", bem vermelha por dentro (rosado não, VERMELHO).
Ainda continuarei pedindo no restaurante devido aos hambúrgueres. Mas os pratos...
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