Fiquei muito decepcionada com a falta de empatia do atendente ao se recusar de forma inflexível, a substituir um ingrediente da bebida para o meu filho, de apenas 4 anos. Diferente de uma outra ocasião, em que fomos atendidos por uma moça extremamente compreensiva (infelizmente não me atentei ao jome dela) e até deu a sugestão da substituição sempre que ele ficasse com vontade, pois não são todas as crianças que podem tomar o chá verde (o meu caso). Em momentos assim, o que mais esperamos é um pouco de compreensão e sensibilidade como o da atendente, especialmente quando se trata do bem-estar de uma criança. Entendo perfeitamente que se trata de uma franquia, como Mc Donalds e Burger King, porém esses, quando solicitado pelo cliente, retiram os ingredientes que não desejam nos sanduíches. As bebidas são ótimas, o atendimento...
Read morePéssimo atendimento, fui comprar um bubble e fui tratada muito mal, a vendedora foi grossa e ainda por cima ficou cancelando a minha compra e dando a desculpa de que o cartão estava com problema ou podia até mesmo ser a máquina, sendo que eu nem colocava a senha e já aparecia "compra cancelada".Depois quando voltei com a minha mãe, ela se recusou a atender e apenas disse a outra vendedora que precisava ir ao banheiro e já voltava. Mas fora isso o Chá é realmente muito bom, se tiverem a oportunidade provem, mas se recusem a serem atendidos por uma moça morena com olhos verdes se não quiserem...
Read moreHoje minha filha de 10 anos passou por uma situação constrangedora com a atendente! Minha filha solicitou o produto, sem a mesma comprimenta-la, ficou olhando no celular. Quando minha filha foi pagar o produto, deu uma nota de 100 reais para a atendente, a mesma com cara de "deboche" olhou para uma CRIANÇA DE 10 ANOS e disse: "É sério isso?". Como uma pessoa tão sem educação pode tratar um cliente dessa forma? Ainda mais uma criança de 10 anos! Jamais voltaremos para esse estabelecimento e não recomendamos para...
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