Kozan Sushi Maringá - Delivery — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Maringá

Gostaria de especificar minha insatisfação com o atendimento e qualidade da comida. Um pedido que fiz veio estragado, salmão escuros e com gosto super amargo. Entrei em contato para reclamação. Pois nunca havia acontecido ( já era cliente a um tempo). Me perguntaram se gostaria de um novo envio, disse que no momento não, mais no próximo pedido aceitaria um desconto ou uma bonificação. Ainda bem que no primeiro que comemos já sentimos que não estava legal e nem fresco. Joguei no lixo o pedido inteiro e mandei fotos para eles. Entrei em contato para um novo pedido outro dia e nem se quer responderam. Perderam uma cliente que comprava super bem, acredito que foi livramento para mim e minha família. 🙏 E graças a Deus ninguém passou mal com o pedido que veio estragado pq fui bem compreensiva com eles e me arrependo “. ( no caso fui idiota deveria ter pedido meu dinheiro de volta). E isso não comprem comida...

Era cliente fiel mas sinto muito irei deixar de ser ! Em uma semana tive duas decepções com vocês. Sou acostumada a pedir pelo aplicativo Star ofertas já havia pedido várias vezes lá e antes era tudo certo ! Mas essa semana fiz pedido de dois Yakisoba que eu já conheço o tamanho e veio errado , blz errar é humano deixei para lá isso. hoje sexta feira estou com vontade de comer combo que sempre peço la no Star ofertas que um combo que sempre veio igual a foto nunca tive problemas ! Mas ai meu marido busco lá quando chegou em casa era um combo totalmente diferente e faltando peças . Uma decepção enorme pois estava com fome e com vontade de comer aquele combo no qual estou acostumada e quando chega na minha casa é algo pelo qual não paguei. Estou fazendo essa validação porque isso foi muito frustrante e não irei ter mais confiança em pedir neste restaurante pois estão mandando...

Pedi no app as 21h53, uns 10 min depois liguei no restaurante para explicar que o prédio possui blocos, para instruir a entrega. A atendente, muito grossa, mal me ouviu, não perguntou meu nome nem meu pedido e só falou que o entregador já tinha saído e que ele se virava, se precisasse, me ligava. Já passado o horário de previsão de entrega do meu pedido liguei de novo (22h37) e foi a mesma coisa "já saiu pra entrega, tchau". Perto das 23h eu cancelei meu pedido pelo app. As 23h36 o entregador me liga falando que estava aqui. Não retirei o pedido e expliquei para ele que o pedido havia sido cancelado há mais de meia hora e lamentava que o fizeram vir até aqui. A previsão que o restaurante cadastra no app é de 20-40min, moro próximo ao restaurante. Falta de respeito comigo, com o entregador, com o app e 1h42 para entregar 18 hot rolls. Ou seja: fujam desse...