Beni Cozinha Criativa — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Novo Hamburgo - São Leopoldo

A comida é muito boa, o atendimento deixou a desejar. Fomos conhecer o restaurante no dia dos namorados, chegamos no início da noite com reserva, não tinha tanto movimento para justificar a falta de atenção do atendimento. 1) Ao chamar um garçom para fazer o pedido, ele falou para aguardar o outro garçom. Quando esse outro garçom chegou, falou que o outro poderia ter feito o pedido também, mas não queria trabalhar. 2) Quando fomos pedir a entrada, bruschettas, o garçom não aguardou falarmos o sabor que queríamos e só gritou para o outro mandar as bruschettas. Daí falamos que queríamos tal sabor, ele gritou o sabor para o outro, que já estava distante. 3) Chegaram a salada e o prato principal, e não tinha chegado as bruschettas ainda. Ao questionar, mandaram as bruschettas, porém, sem levar em consideração o sabor solicitado anteriormente. Comemos o sabor que veio. 4) Durante toda a permanência no local foi difícil chamar os garçons porque nenhum olhava para a mesa; para pedir a bebida foi difícil. Enfim, um local onde se pagou 390,00 o jantar, fora bebidas, esperava-se mais organização do...

Bem, já vi pelas respostas aos comentários que o restaurante não se sente muito confortável quando as avaliações são críticas. Mas em respeito à família Beni, aponto o motivo da minha nota. É um espaço agradável, amplo e adequado ao momento atual. A proposta é servir risotos e massa com molhos variados. No dia da minha visita, a casa nao estava cheia, mas o serviço dos garçons foi descuidado. Na verdade, parece que falta um gerenciamento de salão, pois terminamos os pratos e demoraram a retirá-los. Minha esposa até pensou na sobremesa, mas ninguém veio até à mesa para oferecer uma ou mesmo um café. Comi uma massa à carbonara que deixou a desejar. Minha mulher comeu um risoto que estava mais salgado do que deveria. Se a proposta é oferecer pratos com preços razoáveis, acredito que um pouco mais de cuidado no preparo e no serviço seriam bem-vindos, sem mudar a proposta. Resumo da experiência: um bom restaurante, nada demais ou de menos. Gostaria de dar uma nota maior, mas vou fazer isso quando voltar ao local e perceber que o feedback dos clientes é usado de...

Não peçam iFood desse local! Tempos mudam, e as avaliações também. Se um dia pude dar 5 estrelas a esses restaurante, hoje tenho a infelicidade de dar nota zero. Foram 3 pedidos em que tivemos problemas. No penúltimo, a janta atrasou muito, sem qualquer notícia ou contato do restaurante. Quando perguntei sobre o atraso, me falaram que "estava a caminho". Os pratos chegaram muito depois, com a gordura da massa, já fria, acima do molho. Hoje a entrega se deu no prazo, mas quando abrimos a embalagem, uma "bela surpresa": ambos os potes das massas abertos, espalhadas pelo envelope pardo. É triste gastar mais de 200 reais numa janta e receber isso em casa. Não sei se o problema é com a entrega em si, mas de qualquer forma cabe ao restaurante garantir a entrega de qualidade do produto. Vou solicitar devolução dos valores pelo aplicativo. Infelizmente, o restaurante parece estar mais preocupado com notícias no jornal de atores globais do que com o consumidor de Novo Hamburgo. Enfim, invistam seu dinheiro e peçam sua janta em...