Bistrô Restaurante e Pizzaria — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Petrópolis

Sempre faço pedido pelo Ifood, hoje resolvi comprar por lá uma pizza deste estabelecimento... NUNCA deu qualquer tipo de problema na entrega. Como moro em uma servidão espero perto de um ponto de referência que indico no endereço para entrega no aplicativo, e TODOS os motoboys sempre me esperam por ali ou me ligam (mas meu telefone mudou e o mesmo não conseguiu me contatar), mas o aplicativo me avisou e troquei o número imediatamente, enviei mensagem para o restaurante informando sobre está situação explicando que o motoboy foi na rua de baixo e não passou no ponto de referência que coloquei... O restaurante nem sequer me ligou ou disse que o motoboy estava vindo, fiquei por quase 30 minutos no frio esperando o mesmo retornar.... Quando chegou ainda nos destratou e falou que tentou ligar, sendo que já tinha consertado o número de telefone... Ou seja, as pizzas que pedi chegaram FRIAS... Mas tudo bem.... O que indignou mais foi o atendimento onde não tive nenhum tipo de resposta do restaurante no chat que nos disponibiliza no aplicativo então relatado... Ganha o cliente pelo sabor, mas PERDE pelo péssimo atendimento... Não indico para ninguém, nem...

Restaurante informou que já havia saido, eu aguardei uns 40 minutos no meu portão e nada do pedido chegar, quando voltei para checar o telefone eles haviam ligado e me informado que o motoboy já tinha ido no local e eu não estava, sendo que fiquei o tempo todo no portão.... Liguei para lá e informaram que ele voltaria, basicamente dizendo que eu estava mentindo e o entregador já teria ido lá... O entregador, quando chegou me avisou que havia errado a rua e por isso não se encontramos e se desculpou, porém o restaurante nem se quer se desculpou depois da arrogancia pelo telefone estando completamente errados, ainda imporam que o erro foi meu por não ter carregado o telefone. Não recomendo a pizzaria e será a ultima vez que...

Tive promecla com a pizza, Fizeram a troca, mas a primeira que chegou estava perfeita, porém ouve o problema, mas isso infelizmente acontece. Na troca, a segunda veio mal feita, quase nada de recheio. A culpa não é do cliente, não agimos de má fé, a pizza que troquei estava faltando apenas 3 pedaços só. E a pizza veio totalmente o oposto q veio,quase nenhum recheio, fiquei até sem jeito de falar com o restaurante novamente. Sempre pedi e não tive nenhum problema, a pizza e muito boa, boa qualidade. Mas o último pedido que fiz deixou a desejar, fiquei...