Pizzaria Massa Fina — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Petrópolis

Após um pedido que veio errado por culpa da pizzaria, um homem que não se identificou (não sei se era dono ou funcionário), ligou em tom rude, grosseiro e alterado e falou com minha esposa ao telefone, não a deixando explicar a situação, e dizendo que não tinham errado, e que faria a troca da pizza "por consideração", "pq não tinha obrigação" de trocar. Não aceitamos a troca "por consideração", pois eles erraram, além da grosseria e tom rude com a qual minha esposa foi tratada, o que nos fez desistir de negociar qualquer troca. O erro foi realmente da pizzaria (e temos o print do pedido para provar), e como fomos maltratados por quem de lá ligou, nos perderam como clientes (éramos clientes de muitos anos). Pagamos por uma pizza que minha esposa não pode comer, pois veio com um ingrediente o qual ela é alérgica. Não houve nenhum pedido de desculpas após o maltrato. Nota zero pelo atendimento ridículo e violento dessa pessoa. Se tivesse nota menor eu dava. Não indico nem sugiro essa pizzaria a ninguém, pois negócios onde esse tipo de gente ou trabalha ou é dono não merece cliente. Nada justifica tratar o cliente com grosseria, ainda mais depois de errar o pedido, seja lá por...

Nossa, nunca fui tão mal atendido por uma empresa de delivery, não gostei nada mesmo, família costuma pedir em um lugar, mas hoje estávamos em outro que é bem mais perto e o cara que se diz gerente falou que não entrega pelo ifood mas por telefone entrega Na minha opinião não quer pagar a taxa para o Ifood Aff Pior experiência que tive na minha vida...

Adoramos a pizza, simplismente perfeita. Única coisa que na minha opinião deixou a desejar é que não vem com maionese e katchup. Como pedi em um hotel acabei comendo sem. Mais recomendo pq a...