Willemsen Confeitaria — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Petrópolis

Sou cliente há mais de vinte anos e ontem (26/07) nunca fui tão mal tratado por funcionárias (duas) apáticas e rudes da loja. Uma delas, não sabia cortar uma torta inteira e isso lhe causou muito aborrecimento. Além disso, meu pedido de produtos aumentava (gastando cada vez mais dinheiro...) e ela também aumentava sua impaciência e atenção ruim. Um detalhe, a loja estava vazia e eu era o único cliente. Não havia motivo para tanta pressa! Os funcionários não têm um bom treinamento e não sabem o que estão vendendo. Fiquei decepcionado porque viajei muitos quilômetros para comprar nessa loja (Rua Visconde de Uruguai). Destaco a atenção da gerente que muito educadamente se desculpou por aquelas funcionarias. No entanto, não havia como mudar a má experiência de atendimento ao cliente e nem os doces consumidos (deliciosos) me fazem ter vontade de...

Fui conhecer a casa na data de 13/06/2025. A loja é bem bonita decoração e as tortas e bolos e salgados também. Mas confesso que esperava mais... Comi um pedaço de torta de chocolate com Oreo (tinha uma torta nova e um pedaço menor quase pelo final)a atendente iria cortar a nova,e outra disse para servir a já cortada... Entendo que não podem desperdiçar,mas o pedaço que comi na estava tão gostoso , não parecia tão fresco. Meu marido optou por um pedaço de torta alemã,estava boa tbm mais nada demais. Todas as atendentes são bem simpáticas e educadas,embora pareçam um pouco perdidas dentro do balcão. Outra observação:Uma das atendentes estava de chinelos...O que não é recomendado, especialmente por questões de segurança e higiene. O uso de calçados fechados e antiderrapantes é mais apropriado...

Fomos no domingo quase no horário do fechamento e talvez tenha sido esse o motivo para o mau atendimento. Levamos uma família de amigos de fora da cidade. O atendimento já iniciou de forma rude com a negativa de uma das funcionárias para o nosso pedido de juntar duas mesas já que estávamos juntos. Pedimos café expresso e torrada Petrópolis. O café chegou e as torradas chegaram quando os cafés já haviam sido tomados. Uma das torradas estava queimada e não acreditamos como foram capazes de servir o produto impróprio para consumo. Desistimos de fazer mais pedidos. Tínhamos uma expectativa de oferecermos uma experiência para os nossos amigos mas saímos...