Art Café — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Poços de Caldas

Infelizmente, minha experiência não foi nada boa. O ambiente do local me agradou bastante à primeira vista, pois estava acompanhado das minhas filhas, que me convidaram para conhecer o espaço. Fizemos nosso pedido, mas, na hora da entrega, a atendente acidentalmente derramou a xícara de café na mesa, molhando meu celular, meus pertences e o vestido da minha filha.Entendo que imprevistos podem acontecer e não reclamamos sobre o acidente. Minha filha, inclusive, gostaria de tirar uma foto do café, mas não foi possível devido ao derramamento. O que realmente gerou a minha decepção foi o comportamento arrogante da proprietária. Quando me recusei a pagar a taxa de serviço, explicando que fiquei insatisfeita com o atendimento (e acredito que esse pagamento é opcional), fui chamada de "sem empatia" e a proprietária foi grosseira, inclusive com minha filha.Em momento algum fomos mal-educados ou reclamamos do acidente, mas a postura da responsável pelo local tornou a situação muito desconfortável. Ela ainda debochou, dizendo que "se minha filha quisesse mandar lavar o vestido, que mandasse". Apenas expliquei que não havia problema com o vestido, mas que não me sentiria à vontade em pagar pelo serviço.Fiquei extremamente chateada e decepcionada com o lugar. Não pretendo retornar...

Lugar maravilhoso com uma vista deslumbrante da montanha. Ambiente acolhedor. Atendimento excelente por funcionários muito simpáticos e educados. É um lugar onde se pode apreciar Artes uma vez que está junto de uma galeria e comer alguma coisa saborosa acompanhada de uma bebida que pode ser os excelentes cafés, sucos ou mesmo uma cerveja saborosa a marca Ziel como fizemos. Para comer a uma variedade de itens doces e salgados. Desta vez pedimos uma tábua de pães artesanais acompanhados de pastas saborosíssimas, que foi suficiente para duas pessoas. Ficamos deslumbrados com esse lugar. Fica somente uma sugestão aos proprietários que afixem um aviso ou então que os atendentes avisem que os pedidos são feitos diretamente em aplicativo mediante leitura de QR Code na ficha que fica na mesa perdi um certo tempo até descobrir isso aguardando que algum atendente viesse a mesa para...

O lugar é lindo, os atendentes são simpáticos e a comida é muito boa, mas o serviço é deficitário. Tivemos a impressão de que não estão preparados para receber a quantidade de pessoas que podem ser alocadas às mesas. Havia uma com cerca de dez pessoas e, para elas, os inúmeros pedidos chegavam em um ritmo aleatório. Por serem muitos, parece que tiveram a prioridade da cozinha — e, mesmo assim, acho que saíram insatisfeitos. Já os pratos dos outros clientes demoraram demais para serem servidos — tanto que um casal deixou o lugar antes disso. Nossa mesa foi servida mais de uma hora depois, e uma das quatro pessoas recebeu seu prato (uma tostada) com bastante atraso em relação aos demais. Sugiro um estudo mais apurado da forma de liberação dos pedidos e, talvez, da quantidade de...