Applebee's - American Grill + Bar — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Porto Alegre

Sabe a avaliação da Cristiane Martins Malonn, abaixo? Embora não a conheça, parece que ela escreveu exatamente o que eu gostaria de dizer! Eu vou no Applebees há muitos, mas muitos anos. E com elevada frequência a ponto de conhecer os garçons pelo nome e a recíproca ser verdadeira. Frequento pois gosto do "neigborhood", do cardápio, do profissionalismo, do "flavor" e toda a experiência da refeição. É um ótimo lugar, com excelente comida e ainda espaço kids. Tudo até conhecer a franquia de Canoas. Na primeira vez já não gostei, pois pedi o meu prato de sempre/ de anos: Sampler com Ribs e molho picante separado + 1 choop stella. Meu marido pediu uma Pepsi sem limão, apenas com gelo. Fiquei surpresa ao recebê-lo: uma tábua (sim uma tábua de madeira mais parecida com algo servido pelo Sabor Campeiro por 1/4 do valor, na praça de alimentação), fugindo completamente do propósito do restaurante. Uma porção tão reduzida da original, que francamente me senti lesada. Não gostei, mas calei. Meu chopp não veio no caneco gelado e a pepsi veio com limão. Mesmo no Barra, já experimentaram mudar os formatos dos pratos: molho por cima do boneless, alteração na carta de sobremesas etc...por este motivo não reclamei, talvez fosse o teste de um novo formato. Fui novamente sábado, dia de GRE-NAL. Restaurante relativamente vazio, pedi uma mesa c/ assento estofado, não tinha. Falei que gostaria muito caso vagasse. Surpreendentemente fui ao toilette lavar as mãos; ao voltar, o casal deixou a mesa cujas as características atendia meu pedido. Todavia ao adentrar no recinto um grupo de 3 pessoas, direcionaram-nas para a mesa que eu solicitei. Achei uma grande falta de respeito, ou talvez tenha sido só incompetência mesmo. A garçonete desviou o olhar e não veio me atender. Fiquei profundamente incomodada, levantei e saí. Não espero que o restaurante leia minha reclamação, uma vez que dentro do seu próprio estabelecimento não conseguiu atender um pedido feito pessoalmente. Entretanto reitero: o APPLEBEES é um excelente restaurante! Mas àqueles que pretendem visitá-lo em CANOAS, recomendo dirigirem mais um pouquinho para serem bem atendidos por verdadeiros profissionais no BARRA SHOPPING. Na faculdade, falando sobre esta experiência, percebi ser unanime a opinião de que a nova decoração perdeu o "neigborhood", o bar está descaracterizado, o atendimento deixa muito a desejar e as porções diminuíram. Perguntei para o pessoal do Barra se a franquia era do mesmo dono, disseram que sim. Foi ousado hein? E posso dizer como consumidora que...

Tivemos uma 1ª e péssima experiência no Applebees do ParkShopping. Pratos muito mal servidos (pouquíssima quantidade, péssimo custo benefício), decepção total. Esperávamos muito mais pelo valor cobrado por prato. Tudo começou na recepção, chegamos em torno de 14 horas de um sábado e solicitamos lugar para 3. Neste momento nos foi informado que havia uma fila de espera, apesar de não termos visto ninguém além de nós esperando e várias mesas vazias. Achamos estranho, mas ficamos esperando e olhando o cardápio. Após uns 10 minutos fomos chamados. Até aí tudo bem. Pedimos um prato de massa ao pesto com camarão e outro que prometia um bife de 360 gramas. Quando os pratos chegaram foi uma decepção muito grande. Pratos incrivelmente pequenos. A carne era do tamanho prometido, mas tinha 1 apenas 1 cogumelo bem pouca cebola e o purê de batatas, o chefe foi à mesa e questionou se o ponto estava bom. Cortamos a carne e estava bem vermelha. Pedimos para passar mais um pouco e acreditem a carne voltou ultra passada com pontos queimados e muito, mas muito seca. Tão seca que quase não conseguimos comer. Já o prato de camarão foi outra decepção, além de ser servido em um prato fundo minúsculo, isso mesmo muito, mas muito pequeno, recebemos um prato com o equivalente 6 ou 7 colheradas de massa e apenas 10 camarões muito pequenos. O pesto da massa estava mal misturado, uma parte da massa não tinha nada e veio tudo grudado em um queijo (nunca vi pesto com queijo). Reclamamos do prato de camarão e nos foi fornecido uma porção a mais de camarão (que não estava muito temperado) para compensar pagar 60 reais em um prato com massa (que é a coisa mais barata do mundo) e apenas 10 camarões pequenos. Não é exagero, costumo ir a outros restaurantes do gênero e os pratos são muito mais bem servidos, pratos grandes, bem temperados, camarões graúdos e quantidade de massa para você sair farto de lá (aliás este restaurante é concorrente do Applebees). Enfim, já tínhamos reclamado do prato de camarão e a decepção era tanta que até desanimamos reclamar da carne super seca que recebemos, tentamos comer a carne seca mesmo e saímos de lá insatisfeitos e pagando uma conta de 168 reais. Uma decepção total. Não...

Gosto muito do Applebees e frequento bastante o do Barra Shopping. Aguardei ansiosa a inauguração da loja de Canoas e nesta semana fui conhecer. Que decepção. Já na recepção atendimento muito ruim, deselegante e desorganizado. Pedi uma mesa na área externa e aguardei, um casal que chegou muito depois foi encaminhado para a mesa recém liberada na área externa e eu fui "convencida" a ficar em uma mesa no salão. Após praticamente segurar um garçom pelo braço para poder ser atendida consegui pedir um drink. O pior Cosmopolitan da vida, sabor resumido a limão passado e decorado com uma fatia de limão com casca apodrecida, um horror. Nova luta por um garçom, foram solicitados os pratos: costelinha ressecada com apenas uma lembrança de barbecue, milho murcho e frio, camarões minúsculos e excesso de pimenta são capazes de definir o que veio à mesa... que aliás estava suja (e com um palito de dente usado e quebrado sobre ela) quando sentamos. Durante a permanencia fiquei observando o muito bem decorado ambiente por onde transitavam garçons a passos largos e desatentos, parecendo assoberbados e em pequena quantidade, vi tambem clientes tentando receber explicações sobre o que constituía cada prato, sem sucesso contudo, além de outros clientes que observavam intrigados seus pratos ou moviam negativamente a cabeça após alguma garfada. Resumindo, continuarei frequentando os Applebees de Porto e desejo sorte ao de Canoas para que atinja um dia a...