Bella Gula Cabral — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Porto Alegre

Comprei uma torta chamada "Maçã com Especiarias e Crumble" no dia 20/8 na Bella Gula do Zaffari Cabral. Paguei 129,90 reais por ela e levei para um evento social. Foi um fracasso, a torta estava massuda, fria e sem gosto. Voltei à loja no dia 22/8 para reclamar e então me disseram q ela deveria ter sido servida quente. Acontece que nem o gerente da loja (que me recomendou a torta), nem as atendentes, nem mesmo o cardápio da loja mencionam que ela vem congelada e deve ser levada ao micro-ondas antes de servir. Solicito, portanto, ressarcimento, não somente pela compra que fiz, mas também desculpas pelo constrangimento que sofri ao servir a torta aos...

As tortas não são mais as mesmas e olha que eu cresci comendo as tortas da Bella Gula! Eu, experimentei a torta de pistache e estava seca, aparentemente “velha”, sem sabor de pistache e sem sabor de nada praticamente, a moça me recomendou uma calda quente de chocolate de “gramado” mas era fake e gelada! O cappuccino estava frio. O atendimento foi ok, mas nada de muita atenção, pode ser porque na hora que estive no local estava com muita demanda e apenas uma atendente, o espaço é pequeno mas pelo menos duas pessoas para atender no balcão é o mínimo.

Saí chateada, pois um valor acima de 50,00 por algo que não estava bom deixa o cliente...

Solicitado produto dietético, pois não posso comer açúcar. A atendente informou que tinha uma Marta Rocha "Zero Açúcar". Quando recebo o produto e dou uma mordida, logo noto que tinha açúcar. Leio então o rótulo, e pasmem, o produto era com açúcar. Chamo a atendente e peço para devolver. Ela não fala nada e recebe de volta. Nem desculpas pede. E o pior, na hora de pagar a conta (2 cafés e a torta de minha esposa), a atendente tem a cara de pau de querer cobrar a torta entregue incorretamente por ela e devolvida. Para falar a verdade, esse estabelecimento poderia inclusive ser acionado judicialmente por tal negligência. Nunca mais....