Cachorro do Bonfa - Redenção — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Porto Alegre

Tive uma péssima experiência... era cliente há anos, mas ontem ultrapassou todos os limites! Pedi um cachorro quente kids pra minha filha simples (salsicha, molho e batata palha), demorou 01:30 para chegar na minha casa, detalhe moro no bairro Santana, ao lado do bairro Bom fim aonde é situado o estabelecimento. Estava acostumada a pedir e durante a semana, em condições normais (sem chuva) a entrega era em torno de 20 min. Cobrei diversas vezes e a desculpa era de que o entregador era novo e não conhecia porto alegre, com todo o respeito ao entregador que não tem culpa, mas quem é o gênio que contrata?!? Por fim, não mandei o pedido de volta pq minha filha está doentinha e a única coisa que lhe apeteceu foi o cachorro quente, que quando chegou tinha esfriado e com o bafo o pão tava mole e a batata...

Normalmente é tudo de bom! 24h e atendimento simpático pra caramba. Contudo, um atendente (diferente dos que normalmente estão no local) tentou sacanear um amigo, que estava meio embriagado, após uma festa. Ele pediu um dog pequeno e o cara digitou o valor do mais caro na máquina do cartão. Meu amigo reclamou do valor e o atendente disse pra pagar esse valor mesmo num tom jocoso. Meu amigo disse que não ia pagar esse valor e o cara ainda rindo disse "aah, mas eu queria cobrar o mais caro". Talvez tenha sido acidental, mas pareceu muito que ele estava querendo se aproveitar da embriaguez do cliente para tirar do caixa a diferença cobrada no produto. Achei a atitude bastante desrespeitosa, especialmente vinda de um lugar que eu frequento quase...

Já fui na loja para buscar lanche é bom... más a entrega pelo 99food é bagunçada... fiz o pedido as 13:38 estou até agora esperando para almoçar... já são 15:16 e nada da chegada do meu pedido... e não consigo contato com o estabelecimento telefone só chama... quesito entrega são mto desorganizados... o primeiro motoboy cancelou eles nem foram capazes de avisar... só fiquei sabendo pq o 2 motoboy falou comigo pelo chat... se dependece do estabelecimento não iria nem saber o pq não recebi...