Consulado do Café — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Porto Alegre

Estive na semana passada por volta das 19h:40min e pedi um café mas fui informado que a máquina já estava desligada sendo que o local fechava às 20h.

Beleza. Achei errado mas no dia de hoje retornei então mais cedo para beber apenas um café às 19h:32min.

Quando sentei na mesa com um amigo um senhor veio nos atender e disse de pronto: “fecha às 20h!”. Então, peguei o celular para confirmar que horas eram. Havia 30 min ainda e iríamos somente beber um café. E então eu disse: mas tem meia hora ainda, só queremos um café. Já vim aqui outro dia e também a máquina não estava ligada. Parece que não querem atender os clientes. E então ele retrucou: é que tem pessoas sem noção que ficam bebendo e não se atentam ao horário. A funcionária mora em VIAMAO.

Falei que não era o nosso caso (de sermos sem noção). Levantamos e fomos embora avisando que não gostamos do atendimento e procuraríamos outro local. Fomos tratados com desrespeito.

Primeiro fica a fica nestas situações: “Boa tarde, gostaria de avisar que fecharemos em meia hora mas fiquem a vontade”. Este é o tipo de tratamento esperado pois éramos os únicos ali naquele momento. Deveriam agradecer por ter clientes naquele horário e durante um período de pandemia (onde muitos locais fecharam pela falta de clientes). Um pouco de treinamento ou bom senso e NOÇÃO já seria suficiente para isto.

Diante da falta de educação e do modo que fomos tratados não recomendo este local a ninguém. Não vale a pena dar dinheiro ou valorizar este tipo de estabelecimento.

Dei uma lida nas avaliações e vi algumas queixas sobre o não uso de máscara facial. Lamentável. Nunca mais volto.

E não tenho nada a ver (da mesma forma que nenhum cliente) com problemas de localização de funcionários, horários, logística, caixas etc.

Isso é um compromisso do dono do estabelecimento e não do cliente. Contrate algum funcionário que more mais perto, feche mais cedo. Resolva ou então feche as portas pois para ter empresa ou comércio não é nada fácil e precisa de uma certa...

No dia de hoje estive no local novamente depois de a proprietária Ana Cristina entrar em contato comigo através da rede social. O interesse em saber mais sobre a situação ocorrida no local onde o que foi pedido não foi o esperado, prontamente me convidou para ir novamente e fui, afinal é um café aconchegante e bem localizado, não gostaria de deixar de ser cliente, depois desta atitude e tratamento que tive, não em vão o lugar existe há 25 anos. Isso é cuidado com o cliente. Saí de lá com uma torta de morango divina por...

Fui duas vezes e me decepcionei totalmente. Apesar de se chamar consulado do café, eles não vendem bons cafés. Pedi o filtrado e não consegui tomar do ruim que era. Nem bom capuccino eles oferecem, o que tem são opções industrializadas, adocicadas, feitas com café de muito baixa qualidade.

As tortas que experimentei eu gostei, porém o valor da fatia não compensa, achei caro para uma porção muito pequena. O lugar é muito frequentado por idosos, mas não indico pra quem procura qualidade e bom...