Domino's Pizza — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Porto Alegre

Chegamos por volta das 2330 hrs para pedir pizza para 4 pessoas. Estávamos a escolher a pizza e os sabores. A atendente mal humorada pediu que esperassemos, pois estava montando o pedido por ingredientes. Após escolhermos, pediu qual massa. Pedimos massa Pan, ela respondeu que está massa somente para pizzas médias. Então resolvemos pedir 2 pizzas médias com 4 sabores. Claramente insatisfeita com a mudança do pedido, reiniciou o processo. Devido a insatisfação da atendente. Disse que comecariamos do zero, dei boa noite novamente e recomecamos o pedido. Fomos escolhendo os sabores e a atendente pedia q esperassemos, pois teria q montar por ingrediente. Então comecei a narrar os sabores com o ingrediente, novamente a atendente mostrou sua insatisfação dizendo q os ingredientes ela tinha, não precisava narrar. Perguntei a mesma se ela estava com algum problema, pois a forma que nos atendia estava deveras ríspida e mal educada. Após pedido feito, fomos pagar e foi cobrado o valor de uma pizza, dissemos que eram 2 pizzas. Então a atendente foi pedir ajuda a um colega. Após pago, solicitamos o nome da atendente, pois iriamo formalizar nossa insatisfação com o atendimento. Ela negou informar seu nome e ainda disse q a porta era "la" apontando para rua. Dissemos q nunca fomos tão mal atendidos e a funcionária negava a fornecer o nome. Um colega veio acalma lá e disse que o nome dela era Carol. Após intervenção do colega, Carol dizia q estava tudo gravado e as câmeras tinham áudio. Que se reclamassemos a responsabilidade seria nossa em tom de ameaça. Perguntei se estava me ameaçando ou intimidando para que não fizesse a queixa, tendo ela dito que a responsabilidade era nossa e negava q tinha mandado sair e...

Liguei pedindo a promoção de duas pizzas pelo valor de uma que ocorre toda a terça feira. A princípio a funcionária Caroline me informou que não poderia pedir o sabor de pepperoni pois não estava incluso na promoção, sendo assim escolhemos outros sabores mas achamos estranho. Fui olha no site da Dominos e tinha sim como pedir a pizza de pepperoni na promoção, sem falar que o valor que deu na simulação do site ficou menor do que o valor que me foi cobrado por telefone. Liguei novamente duas vezes e não fui atendida pelo meu número, tive que ligar pelo número do meu marido para me atenderem, provavelmente já sabiam que eu iria reclamar e não estavam atendendo. Atenderam no número do meu marido, questionamos pq a pizza de pepperoni poderia ser pedida pelo site e pela ligação nos foi dito que não estava inclusa na promoção de terça. A funcionária Caroline acho que é esse o nome dela, foi extremamente mal educada e grosseira, respondeu que pelo telefone não poderíamos fazer o pedido desse sabor, questionamos o pq se podia pelo site, ela disse: AI NÃO É PROBLEMA MEU, mas aqui não dá pois o dono não permite. Pedi para cancelar o pedido e falar com o dono, ela desligou a ligação! Tratamento ao cliente RIDÍCULO! Contratam funcionários totalmente despreparados, sem falar na atitude do proprietário que tenta fazer as próprias regras sendo que tem uma franquia!!!! Sugiro rever esse tipo de atendimento e essa atitude de ludibriar os clientes por telefone! Aguardo retorno do...

Sou cliente da Domino's e hoje tive a pior experiência com eles. Mais de hora esperando o meu pedido, presencialmente, e de quando em quando eu perguntava se já estava pronta e eles me disseram que estavam com pessoas em treinamento por isso a demora. Puxa! Escolheram uma sexta-feira para dar treinamento ao pessoal onde sabem que o movimento é bem maior. Várias pessoas que chegaram depois de mim saíram com seus pedidos muito antes do meu. Quando pedi mais uma vez quanto tempo mais eu teria que esperar, olhem o absurdo e incompetência, eles me disseram que meu pedido estava pronto há muito, muito tempo, porque colocaram o nome errado do cliente. Quando recebi o meu pedido, abri na frente deles, a pizza de aparência muito feia, torta, partes queimadas, como se fosse feita de qualquer jeito, e ainda com formato horroroso e tamanho menor do que o padrão, e o outro pedido foi as entradas de frango. Na propaganda, aparentava ser algo bem apetitoso e bem apresentado, mas infelizmente foi o contrário, a apresentação péssima, feia, horrível. A propaganda é "entradas de frango crocante, sequinho e com muito molho" e não vi nada disso!! Sem crocância, totalmente úmido cheio de gordura e...