Galeto Mamma Mia | Shopping Total — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Porto Alegre

Acabei de pedir no Mamma Mia do Shopping Total. Fiz o pedido, paguei no pix, e quando vi o rapaz preparando a bandeja, disse a ele que era pra levar. Ele então me disse que tinha que pagar 1 real pela embalagem. Já havia pedido ali antes e nunca me cobraram isso. Fiquei chateado de saber só depois de pagar sobre um valor a mais, mas tudo bem. Disse que ia pagar, e quando vejo aparece o valor de 2 reais. Quando questiono ele menciona que é 1 real por embalagem. Fiquei frustrado, se pudesse teria ido embora, mas já havia pago. Paguei os 2 reais a mais e fiquei esperando. No final me entregaram uma sacola com o combo. Quando cheguei em casa percebi que o refrigerante do combo não colocaram na sacola. Paguei a mais, não recebi todo o prometido, e me senti enganado. Simplesmente não estão nem aí...

Gasto muito neste lugar, unica exclusivamente pela carne, mais nada. Ultimamente tenho devolvido os pratos pq mudou totalmente a textura da carne, servindo uma sola dura. Inclusive de uma groseria, pq o quanto custa um bife perto de 50 reais cada prato que peço lá, para negarem este agrado. Hoje se repetiu a cena, inclusive a obrigação era devolver o valor pago 42,00 reais, pq não foi tocado no prato, a carne que chamam de entrecot novamente dura. Vendem gato por lebre, e querem ainda dizer que ninguem reclamou, resposta idiota de quem não deve entender de qualidade. Sou formada em 2 faculdades de gastronomia, não esqueçam que propaganda é a alma do negocio, a gentileza e o tratar bem, por 1 bife de - 10 reais o custo, perderam quem gastava muito mais na...

Primeiramente erraram o pedido, após veio a gerente nos afrontar, sem educação dizendo que havíamos pedido errado. Educadamente falamos o que pedimos e após conferência o rapaz que trouxe a comida pediu desculpas pelo erro, pois para isto a gerente não apareceu! Comida está com má qualidade, massa ruim, frango quase cru, molho ao pesto com pedaços exagerados de amêndoas, muito oleoso, enfim, qualidade péssima, atendimento horrível. Não voltarei a consumir e não indico! Sou cliente há muito tempo, mas nestas condições melhor procurar...