O acontecimento de hoje me fez repensar sobre o restaurante e resolvi excluir a antiga avaliação que havia feito anos atrás. O tratamento dispensado hoje não tem qualquer cabimento. Resolvi fazer um pedido no Uber Eats, pedido aceito, foi entregue ao entregador "parceiro" e depois de uns bons minutos esperando, fui consultar o app e pra minha infeliz surpresa, percebi que algo estava estranho. Ninguém, nem o restaurante, nem o entregador e tampouco a Uber Eats me deram qualquer retorno. Ao ligar para o restaurante fui atendido por uma moça que gentilmente me disse que lamentava mas que nada poderia fazer, já que o pedido havia sido entregue ao motorista da Uber Eats e ele cancelou. Extremamente decepcionado com a postura do estabelecimento para com seus clientes. Juridicamente a responsabilidade é solidária. Pra além da esfera jurídica, moralmente, a resposta do estabelecimento...
Read morePensei bastante antes de vir aqui, mas creio que seja importante fazer este relato: hoje fui almoçar com uma amiga no Iaiá. Pedimos a opção de almoço (entrada+principal+sobremesa). Escolhemos o peixe e o risoto de cordeiro. O risoto de cordeiro veio com bastante cebola, e, quando a chef e dona do Iaiá veio nos perguntar como estavam os pratos, eu fiz um comentário sobre a cebola em excesso. Qual não foi minha surpresa que a chef respondeu, "podia ter avisado antes" em um tom ríspido e nos deu as costas, sem nos dar a possibilidade de resposta. A pergunta foi feita, eu apenas respondi. Uma chef e dona de estabelecimento deve estar acostumada com feedbacks, e penso que poderia ter procedido de outra forma, abrindo espaço para um diálogo. Mal estar desnecessário. Espero que reflita e que em situações futuras possa escolher agir de...
Read moreVisitei Iaiá Bistrô em Porto Alegre com o único intuito de comer acarajé e me surpreendi com o lugar. Ambiente extremamente agradável e acolhedor, com toque meio rústico e simples. O local possui um ambiente interno e uma varanda onde mesas e uns sofás muito aconchegantes estão dispostos. Ficar na varanda não incomoda pois a rua é muito silenciosa. Os funcionários são extremamente prestativos e atenciosos, atendendo com muita educação e deixando os clientes bastante a vontade durante permanência no estabelecimento. O acarajé estava fantástico, tanto que comentei que o sabor estava melhor que muitos acarajés vendidos na Bahia, principalmente o bolinho. Minha visita foi muito satisfatória e minha avaliação do local só não fechou em 5 estrelas pois achei o preço um...
Read more