Masah Sports Bar — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Porto Alegre

Fomos entre duas pessoas na noite do dia 15/08/23. LOCALIZAÇÃO: fácil acesso e tranquilo pra quem vai de carro. AMBIENTE: muito agradável, climatizado, descontraído e limpo. ATENDIMENTO: fomos muito bem atendidos desde o momento em que chegamos, até a saída. COMIDA: estávamos na expectativa da sequências de filés, pois as carnes seriam a grande atração. Confesso que a experiência foi decepcionante e frustrante. De toda a sequência de filés, somente uma das carnes estava ao ponto. As demais foram todas servidas muito passadas, não motivando repetir a sequência. Dois clientes que estavam na mesa ao lado chamaram atenção do garçom e pediram um pedaço de carne ao ponto, pois as da sequência estavam passadas demais. Os acompanhamentos são bons, mas a salada é servida de modo “surpresa”. Ou seja, quando se pede uma nova porção, os ingredientes da salada nunca são os mesmos, dando a sensação de ter sido servido na cumbuca de modo “improvisado”. A sobremesa estava bem difícil de comer. O sorvete não era cremoso, muito duro por sinal, mal conseguia comer com a colher. Quanto ao pétit gâteau estava excessivamente doce (que na sobremesa comum, deveria ser meio amargo). Ficou muito difícil de comer a sobremesa inteira (conseguimos digerir apenas 30%). Tanto que observamos os demais clientes no entorno tendo a mesma dificuldade, deixando pelo menos 50% da sobremesa no prato. CUSTO E BENEFÍCIO: a ideia de sequência de files é muito boa, pena que o chef deste estabelecimento demonstrou claramente não estar acostumado a trabalhar com carnes. Por conta disso, achamos que não valeu a pena o investimento (custo de R$ 300,00 para um casal= 2 sequências +2 águas minerais+1caipirinha de cachaça/limão+taxa de serviços), não pretendemos retornar pelas questões acima apresentadas. Vale muito mais a pena ir a um espeto corrido ou galeteria, onde o custo é menor e possui muito...

Hoje fomos almoçar no restaurante. Chegamos e ainda tinha mesas livres, bem tranquilo. Na mesa ao lado tinha um grupo de pessoas, ok. Pedimos uma sequência de filés, que segundo as postagens são 7 tipos de filés que compõem a sequência.

Já demorou para vir a bebida e os garçons pareciam que não viam a gente, mas tudo bem .... O local foi enchendo com mesas sempre com um grupo maior de pessoas, o que aconteceu ?

Simplesmente fomos esquecidos por ser um casal. Os pratos saiam da cozinha, pois dava para enxergar a janela da saída da cozinha, com meia dúzia de files, que ficavam todos nas mesas grandes, e simplesmente veio apenas o filé a parmegiana e só.

Como sou muito tímida, não deixei o meu marido reclamar, mas 15 ... 20 minutos de espera do único pedaço que veio e nada de vir outros pedaços. Achei muito injusto, por estarmos em casal e não termos preferência, pois pagamos o mesmo valor que todas as outras mesas.

Resumindo, muitas mesas chegaram depois que a gente, estavam recebendo vários pedidos e nós nada. Óbvio que meu marido ficou chateado e fomos embora, pagando um total de 300,00 por apenas um pedaço de filé.

Esse é o ruim de ser tímida, pois quem não chora não mama. Uma pena, pois o único pedaço que comi era muito bom e certamente os outros tambem estavam, pois as mesas que estavam sendo atendidas pareciam gostar, mas teriam que atender igualmente todos os clientes, se voce vai sozinha acontece o que dai ? Super chateada, pedaço de filé mais caro da...

Fui por 3 vezes no estabelecimento, na ultima vez ao pagar a conta solicitei nota e fomos embora , ao chegar em casa noto a cobrança de 20 reais por couvert , fora os 10% até porque no momento do pagamento a menina do caixa conferiu os itens que consumi , relatou sobre os 10% mas não sobre o couvert, entrei em contato com o estabelecimento solicitando explicações, relatei que ao chegar não tinha ninguém tocando e que fui lá apenas para comer e não para ver alguma atração, os mesmos mandaram fotos de duas plaquinhas pequenas falando da cobrança do couvert que sabemos que não é obrigatório por lei para justificar, e não resolveram, falaram que priorizam o cliente porém eu como cliente me senti lesado , de uma conta de 245 que me foi cobrado 45 eram de taxas, couvert mais os 10%, sobre o bar é legal, bem temático, várias tvs , comida é boa atendimento bom, o músico era ruim por isso tbm minha indignação, porém não à transparência, quando se prioriza o cliente as coisas devem ser resolvidas e ter transparência, não questionei os 10% pois o serviço dos garçons foi bom ( até por obrigação deve ser pois estamos pagando) mas está atitude de falta de transparência e a não solução do problema me faz me arrepender de ter ido lá. OBSERVAÇÃO: No dia posterior a avaliação entraram em contato comigo e realizaram a...